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培训对象：
企业部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者。
课程目标：
•了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
•了解PDCA循环在企业管理中的作用
•能够熟练掌握PDCA管理循环中的各个核心环节；
•能够熟练掌握PDCA管理循环的相关工具的使用；
•建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者.
课程大纲：
一、现代企业的新型管理方式
1、新型管理的新起点－适应环境的变化
★新型管理须适应工作本质的变化
★管理者的两个新评价基准
2、中层主管的新型管理方式
★不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则
★新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力
3、PDCA循环与现代企业管理
★现场解决问题的误区
★PDCA循环的特点
★系统解决问题的方法
★常用管理改善工具的使用：
√计划表：作用、制作与使用要点练习
√检查表：定义、特征、种类、制作与使用方法
√柏拉图：定义、决定数据分类的项目、决定收集数据的期间、依分類項目別,做數据整理并做成統計表、绘制与使用柏拉图的注意事项、哪些数据可以整理成柏拉图
√分层法：定义、作用、制作与使用方法
√直方图：定义、作用、制作与使用方法
√因果图：定义、作用、制作与使用方法
√甘特图：定义、作用、制作与使用方法
……
二、P-主管制定计划的技巧
1、 对计划的正确认识
2、 拟定计划的六个步骤
3、 拟定目标的关键——行之有效的环境分析
4、 如何取得信息
5、 如何拟定行动计划
6、 计划的实作技巧—各类型工作的计划程序
7、 计划所面对的障碍及对策
8、 变动状况下如何调整计划
9、 计划拟定工具使用演练
三、D-主管执行计划的技巧
1、启发部下良好的工作态度
★影响部下的态度
2、组织原则与职务分配原则
3、带动您部门的行动-高执行力的打造
★执行力的意义
★执行力不足的障碍
★执行力提升的对策
★有效执行的关键因素
★培养六个关键能力
★成为高效能的执行者
4、下达命令的技巧
★下达命令的八个注意点
5、执行分配系统工具的使用与演练
四、C-建立有效评价与监控系统的技巧
1、控制的含义和方法
★企业的整体体系系统控制
2、计划执行系统的评价与监控
3、质量执行系统的评价与监控
4、控制的工具
★验证纠正措施的方法
★评价纠正措施的QC工具
5、过程评价与监控系统工具的使用与演练
五、A-系统实施纠正措施的技巧
1、明确问题制定目标
2、分析确定问题原因
3、选择确定纠正措施
4、实施纠正措施
5、评价纠正措施
6、预防问题重复出现
7、系统纠正措施的工具使用与演练
六、中层主管必备的能力培养
1、培养做出好决策的能力
★决策的本质
★方向性决策的流程
★一般性决策的流程
2、自身领导力的提升
★发挥部下的领导力
★通过期望增进您的影响力
★调整您的领导风格
3、中层主管如何“管理”好自己的上级
★如何有效向上司建言
★如何处理与上司意见对立
★如何帮助上司创造价值
4、发挥激励部下的技巧
★激励与绩效
★激励的四个挑战
★您可选用的激励方法
5、学习“处理人的问题”的技巧
★没有比做好每个管理动作更好的方法
★处理人的问题
6、发挥团队的力量
★熟悉带动团队的技能
★建立一个团队导向的部门
7、培育您的部下
★训练的需求在哪里
★部下培育的有效进行方式
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