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培训对象：企业基层员工
授课模式：课堂讲授+案例分析+个案研拟+情境体验+实战演练
课程单元要点 培训目标 教学法运用
第一讲 认识绩效
1、绩效—企业运营的核心
★企业追求的核心目标—绩效
★什么是绩效？
★绩效的三个核心功能：
评价
沟通
激励
★绩效管理的五个核心理念
2、企业为什么需要绩效管理？
3、员工为什么需要绩效管理？
4、开展绩效管理的六大步骤 n使受训人员对绩效的理念有正确的认识
n明确企业实行绩效管理势在必行
n明确实行绩效管理能够对企业以及自身带来的好处
n讲授法
n个案研拟法
n小组讨论法
第二讲 绩效目标设定
1、为什么要设定绩效目标？
2、有效设定目标的SMART原则
3、如何配合上级部门制定有效的绩效目标
4、如何依据绩效目标设定合理的绩效计划
☆有效计划的技巧
☆如何拟定行动方案
☆如何规划可用资源
☆评估计划的可行性
☆计划行动方案常见的问题与对策
5、绩效目标达成的技巧 n是受训人员明确目标的作用，并积极配合上级主管（或绩效管理部门）制定科学合理的绩效目标
n熟练掌握绩效目标体系下的绩效计划的技巧
n能够合理使用资源促进绩效目标的达成
n绩效目标达成的技巧与方法的掌握 n讲授法
n个案研讨法
n小组讨论及成果展示
n角色演练
第三讲 绩效面谈
1、什么是绩效面谈？
2、绩效面谈的重要意义
3、绩效面谈之流程
4、绩效面谈前之准备
5、良好绩效面谈之提示
6、绩效面谈的技巧
7、绩效面谈常见的问题探讨 n使受训者对绩效面谈有个正确的认识，理解绩效面谈的重要性，能够积极配合上级主管部门进行有效的绩效面谈，促使绩效面谈能够真正达到应有的作用 n讲授法
n个案研讨法
n小组讨论及成果展示
n角色演练
第四讲 绩效改善
1、分析工作绩效不善之原因
2、改善绩效的六个方法
3、订出个人发展计划（IDP）
4、绩效改善的策略
n是受训者能够接受正确运用绩效结果，积极寻找绩效不佳的原因，努力改善后期的绩效。 n讲授法
n个案研讨法
n小组讨论及成果展示
n角色演练
n工具演练
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