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金融业销售技巧

一流的营销是产品绝对成交

一)卖什么---销售无技巧,功夫在“磨刀”

1、成功销售,我们准备什么?

卖什么?---产品定位、卖点准备

卖给谁---客户准备

怎样卖---技巧准备

(案例):魔力鸟---穆里尼奥的成功秘诀

2、超速行销法则---17′04″法则

(小节讨论):

你有过哪些成功和不成功的销售?

(个人提升):

本专题,启示我们真正的销售真谛在于周密的准备。

(二)角色定位

1、我就是销售顾问

2、用“心”销售

l 积极主动的心态

(案例):墨子训徒

l 双赢的心态---维护自己的利益,站在对方的立场

(案例):国美销售的123法则

l 关心---设身处地的为他人着想

(案例):酒店的小纸条

l 自信的心态---永不放弃

(案例):最后一秒崩盘

3、要包装,不要伪装

(小节讨论):

定位自己了吗?

(个人提升):

本专题,会告诉您如何定位自己,用 “心”销售。

(三)商务礼仪

1、你的礼仪价值百万

(视频)不合适的礼仪

2、电话预约礼仪

3、握手礼仪

4、肢体语言礼仪

5、交谈礼仪

6、道别礼仪

(情景模拟)

设定场景,分组参与。

(四)市场调查

1、没有调查就没有发言权

2、实地调查的应用

3、网络调查法

4、抽样调查法

(案例):国美市县级店面设立的调查方法

(五)客户定位

1、客户是什么?

(现场讨论)客户是什么?

(个人提升):

客户喜欢专业、知识丰富、关心客户的销售顾问。

2、谁是我的客户

l 现实客户

l 潜在客户

l 内部客户

l 外部客户

3、客户的文化差异

(案例):两男一女在荒岛

本专题,会告诉您怎样认识客户,发展客户。

(六)客户的需要

1、人的需要分类

(案例):女人的九种类型;男人的十大特点。

2、了解客户需求的2大公式

3、客户需要什么?---安全?质量?健康?美丽?

(案例):我与徐公谁美

金融业成功谈判

1、谈判的五字真诀

l “观”---有效沟通的基础

(案例):刘邦封赏

l “听”---永远要倾听

(案例):丘吉尔的外交辞

(案例):售楼小姐的忽悠

l “赞”——听君一席话,胜读十年书

l “问”——学会提问题

l “说”——说到合理

2、 谈判中说话“五不要”

3、 谈判中说的三大原则

(案例):渔夫和巨魔

l 谈判中说的十大魅力

、电话销售技巧

(一)电话营销成功的三个阶段

(二)客户的拒绝

1、客户为什么会拒绝?

2、客户的拒绝等于什么?

3、金融业应对拒绝的五个利器

(讨论):

今天你被拒绝了吗?

(三)电话营销的核心机理

(四)金融业电话营销的实战技巧

1、让客户喜欢你的八条理由

2、加油站业电话营销的十条小提示

(五)电话营销实例

(现场模拟):

拿起电话说的第一句话。

(个人提升):

本专题,会告诉您一切的营销都要重视实战,正视拒绝,学会运用通讯工具达到电销的目的。

 



陈一鸣(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:25000元/天(参考价格)

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