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单元内容

引言

作为班组长，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多班组长并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于工作，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个班组长管理工作的全景图，帮助班组长全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

引言：“忙”“乱”“烦”“到处救火”的症结在哪里？

l 为什么每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

l 为什么我的下属总是“办事不力”？

l 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？

l 为什么我已经非常努力我的上级依然觉得我执行力有问题？

l 为什么我投入了那么多的时间，依然达不到预期绩效目标？

l 为什么跨部门合作那么难？

第一章

道与术的权衡

1、领导之“道”与管理之“术”，两条腿走路

——天雨大，不润无根之草；道法宽，只度有缘之人

案例：曾国藩：语言模式的正能量影响“屡败屡战”与“屡战屡败”。

案例：汉高祖刘邦：行为模式的正能量影响

印度的贫富差距与信仰——相对幸福感 Relative happiness 

2、鬼谷子：“捭阖为先，乃纵横天下。”

捭阖为先，乃纵横天下，故大可救国，中可救企，小可救人。

作为领导者，要精满气足神旺，法于阴阳，和于术数

3、领导智慧：修身、齐家、治国、平天下

案例：稻盛和夫被尊为“圣”

第二章

领导力的建立

领导智慧：组建建筑物

1、领导类型（根据性格色彩划分）

2、如何影响你的团队听你指挥？

3、一个卓越的领导者需要具备“三力”：

决策力——毛主席的强势决策力

亲和力——毛泽东、比尔盖茨、巴菲特、李安、奥巴马的谦虚亲民

领导力——习主席提出：治大国如烹小鲜  

国家主席习近平在今年3月份，答巴西记者问的时候也强调：

“我们的领导者应该要有“如履薄冰，如临深渊”的自觉；更要有“治大国如烹小鲜”的态度。”

解决发展的不平衡、不协调、不可持续问题，必须要提升国家治理和社会管理的法治化程度，使中国道路充分体现法治精神、法治价值和法治智慧。

   案例：康熙的治国之道  怎样做才能让员工服气？

1. 成大业者，不在于谁会驾驭君子，而在于谁会经营小人。

2. 员工根本不听你说什么，就看你做什么。

3. 管理者能成功就是每天面对让你难受的人和事。

唐总的管理之道：思考题

1、如果你是唐僧，面对猪八戒这样的员工你该怎么管？

2、如果你是唐总，面对孙悟空这样的员工你会怎么管？

3、如果你是唐僧，你会提拔谁做部门经理？

第三章

影响员工的智慧

领导力——影响员工的智慧 

1. 学会赞美的艺术

互动：赞美是一种佛施，一种延展性激励

生活中多注意发现员工的闪光点，及时表扬，在多种场合表扬，借他人之口表扬；

你想过吗？你的上司也需要激励。多用肯定性语言表达问题，多说些正面自信的话，让领导省心

2. 关注点转变

1）中高层技能指数表——人对了，世界就对了

能者为中，功者在下，闲者在上，智者在侧  

2）关注点转变：多花时间用于管人上，而非管事  

3）中层管理干部——蜡烛两头烧，到处救火

上无为，中有为，下无所不为。

4）为什么三人成“众”，如何管好人

管人法则——“热炉法则”

• 要假设公司的战略是不能执行的——措施跟上

• 要假设措施是贯彻不下去的——检查人是否到位

• 要假定检查也是没有用的——对人的奖罚落地

• 最后假定这个人也是会出问题的——对人的最终掌控

。。。。

3. 帮助员工进步

1）没有一个人喜欢被人“管”！

除了票子，你还要给员工什么？？？

l 创造让人兴奋愉快的工作氛围；

l 让他们有更多的时间与家人相处或用于自己的提高

l 领导者隔热也应该抽出更多的时间与你的员工个别接触，了解他们的个性和专业情况

l 增加员工职业发展、培训和及时指导的机会

4. 你必须帮助你的兵进步——及时指导

工作中，下属总是希望自己能时常得到上级的及时指导，

因为上级的及时指导就是对下属的关注和培训。

5、他们也会观察你

1）懂得做

2）懂得说

6. 及时教育——管理五部曲

说给他们听——做给他们看——让他们做做——让他们错错——夸他们一下

    7.未来领导转型趋势——教练型的领导

结语：

团队测试：不断反省自己的管理之路

做事情要“摸着石头过河” ——每天进步一点点，就是成功的开始

身处“两难”要会“兼顾” ——乐于工作，发挥潜力

行动计划：回去以后怎么做？