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职业形象与政商礼仪

李青刚老师：企业职业化能力与素养系列课程之——

《职业形象与政商礼仪》

【课程背景】

人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子

职业形象是一个企业的名片，礼仪是职业形象的外在表现。良好的职业形象离不开得体的礼仪规范。政务商务场合中，礼仪是展现个人风度与魅力、展现团队职业化能力和整体素质的前提。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。礼仪是企业形象、企业文化、员工修养素质的综合体现。

【课程思路】

以专业讲授、模拟操作为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“形象、行为、态度、互动”四步课程设计原则，重点讲授形象礼仪、政务会见礼仪、座次礼仪、着装礼仪、餐桌礼仪、办公室礼仪、涉外礼仪。

【课程目的】

1、通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象；
2、通过培训使员工提高职业化素养，从而提升精神面貌；
3、通过培训使企业团队进一步将文化精神理念落实到行为规范中；
4、通过培训树立企业团队良好的仪容仪表形象，优化团队服务质量，美化提升企业整体

形象。

【授课时长】

1天/0.5天

【授课风格】:幽默风趣、观点清晰，专业讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论与行动学习式分享相结合。

【课程纲要】

一、形象礼仪
仪容；仪态；仪表；神态礼仪主要规则

二、政务会见礼仪
迎客送客；握手；递接名片；馈赠礼仪；介绍礼仪；会议礼仪

三、座次礼仪
餐桌场合；公共场合；商务场合；国际场合；外交场合

四、着装礼仪
男士正装和政务休闲装；女士正装和政务休闲装；配饰

五、餐桌礼仪
宴请座次；餐巾和刀叉使用礼仪；敬酒；布菜