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银行对公客户经理综合能力提升训练

课程大纲:

第一部分、如何做好有效邀约客户吃饭?

单元一、邀约客户吃饭应有的认知

1.为什么要邀约客户吃饭?

2.精准定位:锁定目标客户

3.客户邀约全过程介绍

4.客户经理邀约中常见的问题

案例分析:如何面对被客户拒绝的心理和策略准备?

单元二、 如何做好客户邀约工作?

1.邀约客户前需要做的准备

2.邀约的目的 

3.邀约的种类

4.邀约的不正确心态 

5.邀约的正确心态

6.邀约的原则

7.邀约的方式

8.电话邀约的七大步骤

9.电话邀约要注意的问题

10.有效运用电话的五项要素

11.邀约的经典话术 

12.邀约的六种方式

角色扮演与演练

第二部分、如何召开产品推介会?

一、产品推介会的重要

二、产品推介会的功能和意义

三、产品推介会成功的关键

案例:产品推介会中存在的几个问题

四、产品推介会的组织运作流程

1.明确产品推介会的目的

2.产品推介会的举办形式

案例:客户筛选与邀约注意点 

演练:客户邀约经典话术

3.产品推介会的会场选定

案例:如何做好会场布置? 

4.产品推介会的人员选定与分工 

案例:某知名银行产品推介会人员任务分配一览表!

4.产品推介会的会前准备 

案例:产品选定与营销支持

案例:活动流程说明与话术演练

5.产品推介会的会中配合 

案例:如何做好团队协作,有效促成产品?

案例:客户信息整理备案

6.产品推介会的会后跟进与促成要领

案例:如何针对意向客户跟进与促成?

7.二次开发与转介绍技巧

五、产品推介会的操作重点

六、产品说明会活动后总结、反馈过程

七、产品推介会实施全流程演练

课程总结与回顾

 

 



陈致谚(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:17000元/天(参考价格)

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