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高效沟通

高效沟通

一、课程前言

沟通无处不在,没有沟通就不会成功。影响沟通效果的要素包含肢体语言、语音语调、沟通氛围及环境的营造和找对与沟通人合适的沟通方式方法。本课程基于以上方面,深入讲解如何提高沟通效果。

二、课程目标

 本课程精心设计,针对性强,通过基于沟通中肢体语言的感知,识别影响沟通效果的肢体语言。通过九型人格的分析,让听众理解如何基于性格开展沟通。如何营造沟通的氛围,提升沟通质量。

 本课程为学员提供关于沟通的理论体系,让学员理解基于性格的沟通,沟通中不良的肢体语言和沟通中常见的问题,为学员在实际工作中如何提高沟通效果,提供理论知识。

三、课程收益 

在课程结束时,学员将能够:

 明确:沟通中常见的各方面问题。

 理解:理解肢体语言在沟通过程中的重要性,以及找到合适的方法是高效沟通的最佳途径

 掌握:肢体语言和九型人格的初步理解,掌握沟通中的技巧

 实操:通过方法论讲解和案例剖析,提高学员的认知和掌握程度,有效帮助学员在工作中进行实操。

四、课程时间及对象

 课程时间为1天(6小时)

 授课对象:全员(基层、中层、高层)

五、培训形式 教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

六、课程大纲

模块1高效沟通的重要性

 没有沟通,就不会成功 ; 沟通无处不在;

 沟通的本质;

 沟通的漏斗原理;

 影响沟通的要素;

模块2:沟通的障碍及如何高效沟通

 沟通的渠道和方式;

 交互式沟通是达成共识的有效方法;

 推式沟通适用于平级间;

 拉式沟通使用于信息量大受众多的情况;

 头脑风暴适用于解决问题;

 沟通中常见的问题及解决办法;

 如何向上沟通;

 如何向下沟通;

 工作中沟通以成果及任务为导向;

 九段秘书以沟通促任务达成;

模块3:肢体语言及九型人格在沟通中的作用

 沟通中的消极肢体语言;

 沟通中的积极肢体语言;

 常见身体姿势;

 九型性格学 -- 让沟通的漏斗变得缓慢;

 通过识别九种不同性格,帮助解沟通过程中的注意力焦点,有利于理清沟通方法;



高奕凇(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:25000元/天(参考价格)

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