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员工职业素养与自我心态管理—新入职员工如何从合格到优秀


第一部分、职场心态管理

引题:新娘的故事

问题:

1)结合你的职业经历,请描述你心目中理想的工作

2)如果你是一位部门主管,请描述你心目中的优秀员工?

1、关注“为谁工作”

职场的成功首先始于干好本职工作 

职场黄金思维法则

如何打造我们的竞争优势?

物以稀为贵关注你的“稀缺性”

案例的共鸣

问题:作为制造业的一员,如何塑造我们的稀缺性?

2、职业化发展

让自己成为专家

职业化技能

以精益管理(LEAN)为导向的技能提升的工具、方法和实践

解决实际问题才能真正提升技能

从干一行到精一行是怎样炼成的?

职业规划与自我发展

3、从阳光心态到快乐工作

问题:你工作的快乐感如何?

思考:快乐与不快乐的根源?

新鲜感消失后如何提升工作的快乐感?

学会快乐≠安乐不思进取

你所相信的决定你所拥有的

4、责任胜于能力

理解责任与责任心

责任与担当 

责任与能力

案例:机会钟青于责任心强的员工

讨论:发生在你身边的案例

第二部分、自我管理与工作习惯塑造

引题:先塑造习惯,然后习惯塑造你。

1、高效时间管理

时间管理的本质

时间管理的优先矩阵

优化时间管理的三步操作法

演练

技巧与工具:每日一刻钟

2、换位思考,双赢思维

冲突与合作

双赢或共赢思维

跨部门合作

内部客户观及实践

把双赢思维工具化与常态化

案例与讨论:如何把赢思维与日常工作结合

第三部分、双赢沟通与高效执行的心态

1、基于信任与同理心的沟通技巧

认识沟通的有效与无效

游戏有效沟通演练

三个基本要素:正确的表达、有效的倾听、正确的反馈

班组管理沟通的基本方式

下属沟通的技巧---面对面沟通

与同事的沟通---水平思考技巧

找到有效沟通的金钥匙同理心

沟通中表扬的技巧表扬三步曲

批评的BEST模型

向上汇报的POP模型

情景演练

ü 案例:电影视频资料学习

2、培养高效执行的心态与习惯 

执行就是制造结果,就是落地

影响个人执行的基本因素

优秀下属的工作心态 

ü 把事情一次做到最好 

ü 学会制造结果而不是制造问题高效执行

ü “问题”到我这里结束

ü 不轻易占用上司的工作时间

ü 懂得为上司分忧解难

ü 自动自发地分析问题、思考问题和尝试解决问题

ü 案例学习

实践中我们的典型误区

ü 抱怨与牢骚太多

ü 习惯性推卸责任与推诿

ü 经常传播小道消息

ü 习惯于只做不说、说得多做得少

ü 忽略或轻视老员工……

提升执行效率的操作技巧

视频材料与讨论

课程回顾与行动计划(Q&A



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