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第一幕:超级职业化团队的秘密
超级职业化团队,是能同时给自己和内外部客户都带来非凡体验的职业人和职业团队。
你的团队究竟出了什么职业化问题?这些问题的根本原因是什么?如何根治这些问题,将你的团队打造成一支“超级职业化团队“?本部分将给你答案!
职业状态决定满意度
“要么影响,要么被影响!”
1.超级职业化团队是…?
2.职业人都有病?!
测评:你的职业状态好么?
职业人的”苦大仇深“综合症
职业团队的” 状态负债“
职业团队的” 状态污染“
秘密:职业团队正状态
★体验:心的声音
3.状态决定满意度
职业化团队状态的产生:UVSA流程
职业化团队状态的类型:状态花瓣
职业化状态特点:状态决定三方满意度
状态对团队的影响:决定今天和明天
★体验:变脸
4.保持正状态
职业化团队的四大状态:状态4象限
职业化团队的四大状态资本:BOSS模型
职业化的决定性因素:“影响双乐“
职业人状态改变的6步法
职业团队状态改变5大系统
★体验:状态正负比测评
★体验:情绪动物
★体验:正状态与负状态
★体验:状态资本评估
★体验:输和赢
★体验:不抱怨的世界
第二幕:”让自己乐“的超级自我职业化
超级职业化修炼的第一步,是职业人的自我心态和状态管理。
如何让你的职业团队的外在和内在时刻保持好状态?本部分给你的职业团队最易学、最易记、最易用的正向职业状态保持和调整方法,让你的团队积极、主动、创新、乐观、抗压!
第1场:工作在正状态
“你必须乐,不乐不行!“
1.职业人要先影响自己
2.改变状态是职业人的天赋能力
3.改变状态的方法:选择
4.迅速保持正状态的3步曲:SUV
★体验:选择和被迫
第2场:带着“正样子”工作
1.带着“正语言”工作
职业化积极语言和消极语言
★体验:“鸟语话像“
★体验:语言转向
2.带着“正语气”工作
职业化语气、音调、音高、语速、音量
★体验:语气视频
★体验:语同调不同
★体验:猜特质
3.带着“正动作”和“正外表”工作
职业化表情和动作
职业化外表
★体验:第一印象
★体验:身体和头脑
★体验:快乐的一天
★体验:大笑的世界
4.带着“正信念”工作
工作中的期望效应和潜意识执行
★体验:潜意识执行
★体验:建立团队信念
第3场:带着“正激励”工作
1.职场中的动力和压力
职业中的5大压力和动力源
每个人都有一个花园:小黄和小黑
謠魓曲线
★体验:在雨中
★体验:解开心结
2.积极解决职业工作中的问题
紧盯自身可控因素
制定目标和行动计划
克服习得性无助
霠位股份制和自身人力资本的增长
★体验:问题树
★体验:下楼
★体验:快乐顾问
3.积极调节工作过程中的压力
愠幓尔万能公式
謠魓调节的5大法门
謠魓调节的3大原则
★体验:舒服和开心
★体验:倾述和支持
★体验:欣赏和赞美
★体验:寻找工作的意义
★体验:我的减压助理
第4场:带着“正看法”工作
1.工作中的”负向思维“
工作中的思维定势
工作中的解释风格
★体验:不同的故事
★体验:双关
2.消除工作中的”负向思维”
谠分法还是二合法
挠向解释风格:正念
解释风格转换法
★体验:看法大挪移
★体验:盘点你的财富
★体验:谢谢你…
第5场:超级自我职业化
综合演练 主动创造性工作
★体验:如果我能做任何事…
第三幕:”让别人乐“的超级人际职业化
超级职业化的第二步,是职业人影响和管理人际情绪和状态。
如何让你的职业团队轻松获取人际满意和忠诚?本部分给你的职业团队最简单、最有力、最高效的人际沟通和影响步骤和方法,让你的职业团队轻松、高效的完成人际沟通和影响。
第1场:让TA在正状态
“他必须乐,不乐不行!“
1.通过人际影响实现自我
2.你为什么影响不了别人?
3.人际影响的6大法则
4.让别人保持正向的方法:同步
5.迅速人际影响3步曲:SPA
★体验:人际转盘
★体验:性格特质类型
★体验:我的人际风格
第2场:职业化人际“正沟通”
1.职业化人际观察技能
人际微表情识别技巧
人际微动作识别技巧
人际微信息识别技巧
★体验:微反应大师
★体验:名人也疯狂
★体验:火眼金睛
2.职业化人际倾听技能
人际倾听3步法
★体验:超级主持人
★体验:仔细听
★体验:传话
★体验:实战倾听案例演练
3.职业化人际提问技能
求发掘3步法
★体验:业余建筑师
★体验:套磁儿
★体验:实战发问案例演练
4.职业化人际理解反馈技能
人际反馈4级方法
★体验:仇家变亲家
★体验:我理解你
★体验:亲爱的…
★体验:实战理解反馈案例演练
第3场:职业化人际“正影响“
1.职业化人际表达技能
人际表达的4大关键问题
人际表达的3大步骤
★体验:奇怪的大选
★体验:奇r妙的标语
★体验:不仅仅是水果
★体验:电视购物
★体验:实战表达案例演练
2.职业化人际情绪感染技能
人际感染-“模仿-反馈-一致”
人际情绪感染4级模型
★体验:状态病毒
★体验:致命对视
★体验:请再说一遍
★体验:不仅仅是字母
★体验:你说我演
★体验:实战情绪感染案例演练
第4场:职业化人际“正行动“
1.职业化的人际决策引导技能
判断时机
引导第一步
渠认满意
帠躍感谢
★体验:穿鞋的外星人
★体验:购买决策
★体验:实战决策引导案例演练
第5场:超级人际职业化
综合演练
1.超级人际5步法
日常人际业务演练
对多人际处理演练
第四幕:”超级职业化团队“实践和承诺
超级职业化团队,培训的唯一目的是为了行动,行动的唯一目的是为了形成文化。
本部分给出如何保证后续课程落地的具体操作指南。
单元 内容
作业:建立正状态团队
1.”超级职业化团队“21计划
2.”超级职业化团队“落地16大工具
3.”超级职业化团队“落地转化指南
4.“让乐传出去“集体承诺
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