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一、目标管理
练习：目标设计
（一）目标
1、目标的含义和种类
2、目标的性质
3、目标的作用
（二）目标管理理论
1、目标管理的产生和发展
2、目标管理的概念
3、目标管理的特点
4、目标管理的形式
（三）目标管理过程
1、目标的制定
2、目标展开
3、目标实施
4、目标成果评价和奖惩
5、总结经验教训进行新的循环
6、实施目标管理应注意的问题
（四）目标管理评价
（五）目标成果的考核
1、考核指标的设定
2、考核的进行
3、绩效诊断与绩效改进方案
二、计划管理
练习：分组设计计划
（一）计划拟定
1、什么是计划
2、计划的种类
3、计划的特性
4、如何进行有效计划：
5、工作计划流程
6、计划管理的过程
7、制订计划的工具（练习：活动计划制订）
8、计划的表格化、工具化、量化
9、公司级目标计划－BSC平衡计分卡
10、部门级目标计划－KPI
11、个人计划－工作图表、甘特图、计划管制卡
12、练习：部门计划制定
13、案例1：部门工作计划的制订与管理
14、练习：个人计划制订
15、案例2：个人工作计划的制订与管理
（二） 计划执行与监督
1、目标与计划的关系
2、计划下达的技巧
3、如何面对部属的抵触，如何推销上级目标
4、中层管理者推动执行的技能主要是三类：如何布置执行任务 如何督导执行过程 如何有效完成执行任务
（1）如何布置执行任务
（2）案例练习与分析
（3）如何督导执行过程
（4）案例练习与分析
（5）如何有效完成任务
（6）案例练习与分析
（三） 计划管理的持续改进
1、计划管理如何持续改进
练习：计划管理能力提升途径
2、个人计划管理能力的提升建议
（四）计划管理实践
1、案例及分析
2、关于公司实施计划管理的建议
3、总结
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