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第一部分 关于执行力
一、 执行与执行力：关注事物的结果
(一) 执 行：实现既定目标的具体过程
(二) 执行力：确保目标完成的行为能力和行为力度
二、 执行力分为两个层次：
(一) 个人执行力
个人执行力三大要素：角色、工具、技能
(二) 组织执行力
组织执行力三大要素：责任机制、技能训练、文化气氛
第二部分 个人执行力的关键要素
一、 角色：决定执行力度
(一) 情商第一大要素就是自我意识——角色感
(二) 角色认知：我是谁？
1. 强烈的自我意识产生强大的自我激励能力
2. 我是谁：自我角色认知的心理来源
3. 激情、责任、奉献都产生于强大的自我意识
4. 领导者的角色认知
(三) 管理者的执行角色要求
1. 角色要求1：职业人
结果导向、责任理念、服从意识、职场规范
2. 角色要求2：主人翁
3. 角色要求3：执行者
目标清晰、主动执行、团队引导、督导细节
二、 技能：决定执行品质
(一) 技能1：准确理解执行目的是什么
1. 清楚的理解执行目的是关键的第一步
2. 直接目标是容易形成的，目标背后的目的需要理解
(二) 技能2：依靠什么资源达到目的
1. 准确理解了执行目的之后，马上要解决的问题就是依靠什么达到目的
2. 毛泽东的执行艺术
(三) 技能3：如何控制执行进程高效
1. 执行力研究的本质是对管理过程的关注，执行力的关键技能就是过程督导
2. 督导技能
u 现场督导：标准化
u 流程督导：跟踪追究
u 事务督导：追根究底
u 人员督导：上级——同级——员工——合作者
(四) 技能4：如何保持执行进程通畅
1. 执行过程的通畅取决于问题出现后解决的程度
2. 执行事务流程：确保最重要的事务得到有效执行
三、 工具：决定执行效率
(一) 工具1：明确目标工具
1. 目标就是员工前进的雷达
2. 卓越管理者的基本功就是设定团队和自己行动的清晰目标
3. 有效目标的基本要求
(二) 工具2：高效计划工具
1. 凡事预则立，行动计划事关成败
2. 精心谋划是执行成败的一个关键要素
3. 执行计划的内容
(三) 工具3：要事管理工具
1. 要事管理记录的是要做的要事
2. 要事管理与时间管理
3. 议事日程管理
4. 优先事务
(四) 工具4：未完成事项记录本
1. 这一工具所作的是记录尚未做完或尚未开始做的要事或容易忘记的事项
2. 关键：完成执行任务的首要一点就是毅力和耐力
(五) 工具5：不断完善
1. 学会反复实验
2. 执行改善流程：如何确保你的执行更富有效能
PDCA循环、6SIGMA、SDCA循环
(六) 工具6：不尽信报告
(七) 工具7：激励约束工具
1. 奖励与处罚，批评与表扬，这是执行过程中必须使用的工具
2. 表扬的原则
3. 批评的原则
4. 有效奖罚的6大要素：
(八) 工具8：结果评估工具
1. 绩效评估工具
2. 月度业绩评估和年度业绩评估工具
3. 绩效管理的阶段评估体系
4. KPI指标体系
5. 平衡计分卡工具
6. 没有有效考核，就没有高效执行
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