一、 培训课程概述

 培训项目的主体对象: 房地产企业高、中层经理者、团队负责人

 项目目的：本项目将通过两天的培训，让我们参训的管理人员获得以下成长及收获——

1. 获得极其宝贵的房地产团队组建与全面系统运营管理实践经验；

2. 拓宽房地产管理者视角，使管理者的思维格局得到实质性的提升；

3. 房地产运营管理者的管理素养能力的快速提升；

4. 通过培训，房地产学员对组织间相互协作关系的认识更加全面和清晰；

5. 通过分析生动鲜活的现场案例，认识组织间相互支持的重要性，真正理解组织效率提升的来龙去脉；

6. 通过模拟演练，提高房地产团队组建与跨职能管理团队信息共享和决策的能力；

7. 对企业内部价值链进行全面分析，深刻揭示风采团队竞争力的来源；

8. 通过房地产运营模拟经营岗位角色的轮换，体验周边职能对企业价值产生的贡献，构建相互尊重、相互支持、相互激励的和谐组织氛围。

 推荐讲师：王 大 琨

 实施日期: 待定

 授课地点：待定

 授课天数：2天

 学员人数：小班授课，40人左右。

 授课方式：理论讲解、互动体验、实战演练、案例研讨、Q&A答疑

二、 培训课程背景及特点

课程背景：

房地产团队组建与运营管理提升沙盘模拟培训课程旨在运用现代沙盘教学方法，通过房地产各类管理者亲身体验模拟团队打造与全面系统运营过程，使管理者从思想深处构建企业一盘棋的大格局，真正理解房地产企业价值产生的根源，切实培养管理者的系统思考能力，提升管理者的全局观念，树立管理者的整体意识。

培训内容围绕：熟悉房地产企业运营管理系统；了解房地产企业整体运作流程；理解房地产各类不同职能依存关系；谋求企业系统效率提升等四个方面的运营管理内容展开培训。

模拟经营中，学员分组建立若干模拟房地产公司，分别扮演项目团队总经理、采购部经理、财务部经理、销售部经理、产品部经理等角色，成员间通过广泛交流和全方位的协作，形成相互支持的跨职能团队。每个跨职能团队都要面对激烈动荡的市场环境，做出服务于全局的各项管理决策。模拟公司将依靠管理团队的集体智慧，参与激烈的市场竞争。参加培训的学员在经历模拟企业数年的成功与失败过程中，锻炼协作与沟通能力，培养统观全局和系统思考的能力。

课程特点：

 先进的体验式教学，使学习轻松快乐，记忆深刻。学员亲自动手制定经营决策，学中做，做中学，学以致用；

 巧妙设计2期的模拟公司市场竞争，充分调动学员的学习热情，引导学员全身心投入；

 2天的课程设置使学习内容更加全面丰富。通过理论与实践的多次印证，促使学员形成深度记忆，保证学习的有效性；

 以各“项目团队”每期的模拟经营结果为鲜活案例，全面对比不同“项目团队”的经营绩效，了解经营管理与企业经营成败的逻辑关系，使学员的的经营管理思路更加明确和清晰。

 现场练习使用学到的管理方法和经营策略，指导模拟企业全面经营决策，改进模拟企业经营中存在的各类问题，探索管理改进路径，改善经营管理绩效。

 学会使用各种分析及管理工具，诊断企业管理状态。本课程的专业的落地工具类资料免费赠送给企业（价值重大，为王琨老师20年房地产实践精华总结！）。

 能真正做到在培训现场实现沙盘模拟与企业实际相结合，学以致用，实战实用！

三、房地产团队组建与运营管理提升沙盘课大纲

第一部分：房地产团队组建与运营管理提升综述

1、 整体授课内容介绍和沟通

2、 房地产企业为什么要关注团队与运营管理？

3、团队与运营管理的概念和体系是什么？

4、公司运营中一条价值链分析

5、房地产团队打造中的两个方面

6、房地产运营管理中的三个精髓

7、运营中的四个导向

8、房地产运营的五条线

9、运营管理与其他学科的关系？

10、互动：我们团队在运营管理中的特点和难点？

第二部分：如何带好房地产运营团队？

一、如何帮助员工认知自己、认知岗位和工作内容、流程？

1、如何帮助员工发现自己的专长？--兴趣、经历、特质

2、如何帮助员工选择合适的工作岗位？--干适合的工作有最好的执行力

3、如何帮助认知员工房地产各类阶段项目与集团的任务、工作成果与工作特点？

4、如何对四种不同类型的员工进行管理？--情境领导的艺术

反思：针对自己团队员工情况，我的领导方法有哪些是需要调整的？

二、如何组建和提升房地产运营团队？

1、项目团队合理的人员结构是怎样的？--团队角色认知、八个角色

2、团队如何从人员职业、角色、性格等方面进行匹配？

3、项目团队四个的发展阶段的特征是什么？--团队全周期的管理

4、针对不同的发展阶段房地产管理者的运营管理要点？

演练：我的团队如何进行角色优化？

三、如何通过培训和辅导提升员工和团队的运营能力？

1、如何把握房地产团队的学习方向和需求？--运营的任务导向、问题导向

2、如何把握每个员工的学习要点？--房地产主要岗位要点、短板分析

3、常见的辅导员工的三种方法？--讲述发、教练法、案例法

4、如何用教练式方式辅导员工？--教练技术的七步曲

5、如何组织团队针对问题进行学习提升？

研讨：如何针对团队现状组织一次针对性的团队培训？

四、如何在运营中促进团队的沟通和协调？

1、如何组织团队会议？--会前、会中、会后的全周期把控

2、如何与不同专业的员工沟通？

3、如何针对员工不同个性进行有效的沟通？--四种不同员工的沟通要点

4、如何规划和组织团队的沟通系统？

演练：如何设计与实施与一个员工进行一次绩效面谈？

五、如何进行房地产团队的考核和激励团队？

1、如何看待绩效管理和考核？--房地产企业绩效管理常见问题分析

2、如何确定团队和个人的客户指标？

3、如何对房地产各类员工进行绩效改善？

4、房地产行业非物质的激励方法有哪些？--发展激励、精神激励

5、如何对项目团队进行激励？--节点、成果、团队的组合激励

6、如何针对不同员工进行针对性激励？--个性、及时、组合

演练：如何针对某个员工进行有效的激励？

第三部分：如何提升房地产企业的运营效率？--团队目标管理

一、如何明确房地产团队的运营目标？

1、 房地产公司目标管理方面存在的问题有哪些？

2、 如何了解了解公司的长期目标？--战略目标的年度分解、项目分解

3、 如何高层确定和传达项目表？--案例分析说明项目分享

4、 确定房地产团队业绩目标？--从企业目标到项目目标、团队目标

5、 房地产运营目标的四个层次？---全面确定团队目标

6、 房地产运营团队目标的“3化”---数字化、图形化、系统化；

7、 目标的smart表达—做可以考核的目标

8、 如何确定管理目标—加强目标的严肃性

9、 如何把目标与绩效考核协调起来—人只干你考核的东西

研讨：我们公司当期的运营业绩目标？

二、如何制定房地产团队的各类计划？

1、房地产乣计划的层次和体系是什么？--运营计划的四个层次

2、谁来组织房地产企业和项目的进度计划的制定？

3、项目运营计划的制定过程是怎样的？--进度计划的上上下下

4、如何确定的运营的关键路径？--不动摇的进度生命线

5、如何确定运营的里程碑节点？--管理节点、时间节点排序、节点成果

6、进度基准时间的确定？--资源估算、时间基准确定

7、如何进行各类房地产计划的整合？

演练：1、编制一个项目的二级进度计划。

三、如何对房地产团队和项目执行进行监控和调整？

1、房地产运营执行中的监控要点与方法？

2、如何进行进度监控？--里程碑、关键路径、计划前置

3、如何进行质量监控？--敏感质量点、质量的五个质量把控点

4、如何对成本进行监控？--敏感成本、关键成本控制、责任成本落实

5、如何解决运营突发问题的“七步曲”？--分析问题、抓住关键、系统解决

6、如何进行房地产企业运营各个方面的协调管控？

研讨：我在运营执行中成功的控制措施和手段有哪些？

四、如何组织房地产运营的总结与评估？

1、为什么大家不愿意进行总结工作？

2、谁来组织运营团队进行针对运营和项目的总结？

3、房地产项目运营总结应该包括的内容？--针对目标的全面总结

4、房地产企业运营总结的成果如何被应用？--总结的分享、管理体系优化

研讨：我在促进运营总结方面还可以做哪些？

五、如何管理好外部供应商来提升运营能力

1、 房地产企业外部供应商在合作中的问题？

2、 如何选择我们运营中合适的供应商？

3、 如何签好合同？

4、 如何培训和指导供应商？

5、 如何在房地产项目运营中考核供应商？

6、 如何阶段性的验收各类供应商成果？

7、 如何做好房地产合作供应商的评估？