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课 程 大 纲
一 80后员工的培养和育留 一.80后人才培养的策略的重要性（选用育留）
二.80后员工的管理特点分析
n把握80后员工的工作动机
n了解80后员工对工作的心理预期
n分析80后员工的多元化价值观
n处理80后与现有管理方式的冲突
三.80后员工的培养
n在职OJT训练
n通过教练技术辅导下属
n部属培育的技巧
四.80后员工的育留技巧（留人先留心）
n不同世代的价值观与行为特质
n新旧世代的留才策略
n面对新世纪HR的管理技能
n充分授权与有效激励留住人才 à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
二 团队的形成 一.何谓有效团队
二.建立团队的5PS
三.建立高效团队的步骤
四.团队形成的阶段与策略运用
五.如何成功走过团队发展的各阶段
六.团队中的角色与职责
n团队领导者的职责与角色
n团队追随者的职责与角色
n有效的追随者
七.创建适合团队运作
八.与发挥的无障碍空间
九.激发热忱、引爆动能
十.如何打造银行的营销团队 à理论讲授
à小组讨论
三 建立高效团队
一.什么是TEAM WORK
二.高效团队领导者与成员的角色与认知
三.高绩效团队的关键要素
n建立共同愿景
n凝聚力与共识的形成
n团队的使命与挑战
n目标的设定与承诺
n专长特色与分工
n团队规范
n有效沟通与协调
四.有效团队管理的十二项特征
五.团队发展的历程
n团队形成的阶段
n团队成长的四阶段要点
n如何使团队顺利发展
n如何克服团队的不确定
六.团队士气激励的策略与手法
n了解部属与人性
n组织领导的陷阱
n如何创造出良好的工作团队
n如何建立出积极的工作气氛
n如何自我激励
n如何激励部属 à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
四 打造团队执行力 一.建构执行力的重要行为
n企业的存在目的——绩效
n为何需要执行力
n部门欠缺执行力衍生的弊端
n执行力的四个构面
n建构组织信任的基础
n实是求是与论功行赏
n传授经验与培育部属
n知人善任并适才适所
n构建执行力体系的行为准则
二.高效执行的三大核心流程
n高效执行的人员流程
先找对的人上车
人员流程的目标与关键作法
舀啙让忠诚, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题
强力领导与有效授权
嘀婙机制：准确激励与适当激励
─格人事政策的三种实际的做法
适合的人，才是最重要的资产
舀啙睏备挑选人才的能力
建立对人才的信任
注重并开发员工的价值
与策略、运作流程的连结
n高效执行的策略流程
嘀敻流程策略与绩效管理鸟瞰
与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标
分析达成绩效的正面因素及负面因素
分析加速因子及摧毁因子
从组织绩效落实至个人绩效
获得团队的共识与支持
n高效执行的运作流程
工作计划
合理的分权与有效的授权
有效控制
检视计划和其实行的过程之偏差。
控制的原则—掌握执行的状况：经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。
资源分配与有效协调 à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
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