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课程大纲
1 逻辑思维基本知识(简单导入)
1.什么是逻辑思维
u逻辑思维的概念
u逻辑思维基本原理
u逻辑思维基本方法
2.逻辑思维的形式
u形式逻辑
u数理逻辑
u辩证逻辑
3.逻辑思维的方法
u演绎推理法
u归纳推理法
u实验法
u比较研究法
u证伪法 à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
2 逻辑思维工具介绍-金字塔原理
一、金字塔原理的作用
u以书面形式组织和表达思想
u可适用于确定问题、分析问题的过程.
u对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。
二、为什么要用金字塔
u提高思考、表达的效果和效率
u最容易让受众理解和记忆
三、逻辑清晰的金字塔结构
u先重要后次要，先全局后细节
u先结果后过程，先结论后原因 à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
2 逻辑思维的应用一商务沟通与写作的逻辑
一、为什么选择金字塔结构
u大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解.
u任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解.
二、金字塔写作四个原则
u结论先行
u以上统下
u归类分组
u逻辑递进
三、序言／前言的四要素
u背景－冲突－疑问－回答
四、写作风格比较
u标准式：情境——冲突——解决方案
u 开门见山式：解决方案——情境——冲突
u 突出忧虑式：冲突——情境——解决方案
u 突出信心式：疑问—情境—冲突
四、中心思想的要诀（T O P S）
五、如何组成金字塔结构-用案例讲述
六、构建金字塔结构
u由上而下组织思想
u自下而上思考
u案例分析—混乱的备忘录
u案例分析—思路分析
u步骤一：列出要点
u步骤二：找出逻辑关系
u步骤三：得出结论
七、金字塔中的子结构
u主题与子题间的纵向关系
u子题之间的横向关系
u序言的讲故事结构
u纵向的疑问/回答式对话
八、金字塔行动性思考
u确定思考的逻辑顺序的优点
u如何确定思考的逻辑顺序
u行动性思维排序
u行动过程总是按时间顺序进行（案例讲述）
u行动性思想分组的要求（案例讲述）
u描述性思想排序
u概括分组思想
u组织素材MECE原则
案例演练、实做练习
à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
3 逻辑思维的应用二
商务报告呈现与表达技巧的逻辑 一、不同观众的呈现报告与表达技巧
n面对公众的呈现与表达
n面对领导的呈现与表达
n面对下属的呈现与表达
n面对客户的呈现与表达
n面对协作者的呈现与表达
n面对利益相关者的呈现与表达
二、不同类型呈现与表达的特色与要点
u综合各维度标准的界定
u掌握关键重点
u典范类型的案例解析
三、成功呈现报告与表达技巧的5P
u调研Probe
u计划Plan
u练习Practice
u表达Present
u回顾过程Process
四、金字塔商务呈现与表达技巧
u黄金十五秒—出场技巧
u关键的十分钟—迅速抓住现场
u口语表达的技巧
u非口语表达的技巧
u超语言表达的技巧
n声调的运用
n声调能力
n声调能力训练—声量扩张
n声调能力训练—配合内容
n声调能力训练—情绪表达
n声调能力训练—配合听众
n速度的掌握
n声音表情
u呈现沟通中的问与答的技巧
u处理提问时的注意点
u何时回答问题
u希望营造的气氛
u回答问题的三个步骤
u处理问题的选择方案
五、呈现中现场带动技巧
u如何进行控场
u如何活跃气氛
u如何进行精彩的结尾
u简报时的互动技巧
u呈现时的临场反应
六、临场简报与呈现技巧
u迅速突破心理恐惧
u动态思维方式训练
u临场简报的四个步骤
u如何赢得听众的心产生共鸣
u三分钟构思提纲法
u让语言具有生命力
u超级说服力的五大关键
4 逻辑思维的应用三
问题分析与决策逻辑 1.金字塔逻辑思维解决问题7步基本框架
u第一步:问题描述
u第二步:问题分解
u第三步:问题规划
u第四步:信息整理
u第五步分析论证
u第六步:提出建议
u第七步:方案表达
2.问题现状评估与问题确认
u问题结构与组织结构
u依据现实状况之不满找寻改善主题
u如何运用5W2H描述问题
u脑力激荡法如何运用
uKJ法运用的原则与效用
u管理常用图表分析（数据表述法）
3.问题原因分析与真因确认
u问题分析的应用工具
n特性要因图法
n关连图法
n系统图法
n问题树法
u真因确认的工具与方法
n排除法
n关连图法
n柏拉图法
n相关统计方法
n检查表
4.问题决策的选定与行动预估、执行、检讨
u决策的工具运用
n水平思考与垂直思考差异
n决策矩阵法
n十等级法
n加权指数法
u决策的可行性分析
n决策的具体化
n拟定完整项目计划之方法
n项目计划进度与预算控管
n确定必要任务、职责及时限
u决策潜伏问题的分析
u预估行动将遇的障碍
u建立问题分析与决策的良性循环
u如何断定决策实施成效
u建立执行成效偏失防范机制
u决策执行调整的方法
u全景案例运用演练
u案例运用演练
à理论讲授
à小组讨论
à案例讨论
à案例演练
5 总结 Q＆A
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