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单元

课程大纲

授课方式

1

何谓创新思维

1. 创新思维的兴起

2. 创新的五大定律 

u  专注于新的思维组合  

u  改变属性的组合  

u 动态截取事物发展的不同阶段 

u 改变原有思考的广度、幅度和深度  

u 在心理环境中营造出正面、积极的情绪 

3. 创意的源头  

u 把握创意的三种源头

u 认识自己的心智特征

u 是什么推动不断创新

u 创新遵循的原则

u 如何达到不断创新

4. 破除各种思维定势  

u  从众定势  

u 权威定势 

u  经验定势  

u 书本定势  

5. 破除偏见思维

6. 破除边界思维

7. 破除路径依赖

8. 破除群体与历史惯性

à 理论讲授

à 小组讨论

à 案例讨论

2

创新思维的理论与工具

1. 创造性思维的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/

2. 团队参与式的KJ法精义以及范例演练

u 创新的方法与激发团队创造力

u 创造力开发的技法

u 案例：几种技法的运用试验

3. 平行思维的创新技巧

u 平行思维的放松大脑训练

u 直觉能力提升

u 平行思维的创新技巧

4. 创新方案选择技巧及在组织中的运用

u 组织创新系统

u 创新方案评估

u 优化排列法

5.   破除孤立思维系统思考

u 系统思维的8大法则

u 系统思维工具的应用

6. 创新思维常用的方法

u 发散思维

u 聚合思维（收敛思维）

u 逆向思维

u 横向思维

u 转换思维（变通思维）

u 想象和联想

u 形象思维

u 超前思维

u 辨证思维

7. 创新思维方法的特点 

u 意识上的能动性

u 方向上的求异性

u 结构上的灵活性

u 时间上的突发性

u 空间上的整体性

u 思维成果的创新性 

8. 案例分析

à 理论讲授

à 小组讨论

à 案例讨论

à 案例演练

3

决策的风格与程序

1. 决策的类型

u 技术性(technical decision)：(常见于低阶管理者) 

u 管理性(managerial decision)： 整合或协调及支持组织的核心活动相关(分布于高、中、低阶层)

u 组织性(institutional decision)： (常见于高阶管理者) 主要是长期规划和政策制定。

2. 决策的独特性 

u 程序性决策(programmed decisions)

u 非程序性决策(nonprogrammed decisions)

3. 决策的风格的应用与选择

u 命令型(Directive)特点及技巧、方法

u 分析型(Analytic)特点及技巧、方法

u 概念型(Conceptual) 特点及技巧、方法

u 行动型(Behavioral) 特点及技巧、方法

4. 团体决策

u 团队决策的定义

u 团体决策优点（案例）

u 团队决策的缺点（案例）

5. 管理者做决策时常面临三种情形

u 确定性(Certainty)

u 风险(Risk)

u 不确定性(Uncertainty) 

6. 透过案例来掌握-决策程序 

u 确认问题

u 定义决策标准

u 发展解决方案

u 分析评估并选择方案

u 执行决策方案

u 评估决策效果并修正

案例分析+实务演练

à 理论讲授

à 小组讨论

à 案例讨论

à 案例演练

à 小组发表

4

决策的制定方法

1. 理性决策(Rational decision) 

u 循科学途径追求最佳化之决策

u 有限理性(Bounded rationality) 

2. 理性决策分析方法

u 建立一套完整的操作目标，并赋予权重 

u 准备一套完整的备选方案 

u 建立价值与资源的清单，并赋予权重 

u 对每一方案的成本/效益进行完整预测 

u 对每一方案进行净期望值计算 

u 比较各净期望值，选取期望值最高方案

案例分析+实务演练

à 理论讲授

à 小组讨论

à 案例讨论

à 案例演练

à 小组发表

5

决策的选定与行动预估、执行、检讨

1. 决策的工具运用

u 水平思考与垂直思考差异

u 决策矩阵法

u 十等级法

u 加权指数法

2. 决策的可行性分析

3. 决策的具体化

u 拟定完整项目计划之方法

u 项目计划进度与预算控管 

u 确定必要任务、职责及时限

4. 决策潜伏问题的分析

5. 预估行动将遇的障碍

6. 建立问题分析与决策的良性循环

7. 如何断定决策实施成效

8. 建立执行成效偏失防范机制

9. 决策执行调整的方法

10. 全景案例运用演练

à 理论讲授

à 小组讨论

à 案例讨论

à 案例演练

à 小组发表

6

总结

Q＆A