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l 谁应该学习本课程：
u 企业高层管理者——对企业文化、经营理念和价值观的诠释及传播；
u 企业内部的专业讲师——对行为规范、应知应会的传播；
u 各部门有培训需要的管理人员——对专业知识和技能的辅导及传播。
l 通过本课程您将学习到：
Ø 明确优秀传播者和培训师所应具备的特质和态度
Ø 了解传播、成人学习、教育训练的相关理论
Ø 克服因紧张、恐惧等舞台综合症带来的负面效应
Ø 使你的表达更有说服力
Ø 运用恰如其分的表演及控场技巧，提升教学效果
Ø 成为拥有个人魅力的传播者和培训
l 培训方式：专题演讲，问答参与
l 课程内容提要
开场白：建立正确的期望值
第一部分：内训师的入门须知
第一讲：丑话先说——给内部传播者的几句忠告
l 这是一门遗憾的艺术
l 最有效的方式：真实的去表达
l 不要试图征服听众
l 最聪明的方式：让听众“动”起来
l 怎么说比说什么更重要
第二讲：内行看门道——从传播学的角度看传播
l 为什么组织内的传播那么重要
l 传播的关键：有效
l 人们对于学习的4种心理需求
l 阻碍人们学习的4种关键要素
l 3种传播方式的接受度
l 不同传播方式的记忆程度
l 有效传播的立场和角度
第二部分：传播中的精神要素
第三讲：一点不紧张，一定讲不好——如何让紧张为你工作
l “不要紧张”和“紧张也没有关系”
l 表演焦虑能够激发潜力
l 谁会知道你紧张？
l 克服紧张的6种方法
第四讲：听众会在哪一边——如何更有自信的面对听众
l 听众会在你一边
l “缺少反馈”还是“消极反馈”
l 你用态度影响环境，还是被环境影响态度
l 获得自信的5种方法
第三部分：如何使传播更有效
第五讲：呼风唤雨之前——如何做好讲稿准备
l 打结构：就像“红烧狮子头”
l 拟大纲：由大至小，步步推进
l 填内容：例子、例子、例子
l 做小抄：方便携带、方便偷看
第六讲：说服性演讲的5个步骤
l 总结现象
l 归纳问题
l 提出解决方案
l 展示效果
l 鼓励行动
第四部分：如何在传播中展现魅力
第七讲：你只有一次开始的机会——如何做好开场白
l 精彩开场白的3个作用
l 舍弃哪些老掉牙的开场白
l 开场白的结构
l 开场白的10块“磁铁”
第八讲：满肚子蝴蝶飞出来——演讲，如何讲
l 科学发声
l 调整声调
l 速度变化
l 音量控制
l 抑扬顿挫
第九讲：制造领袖气势——演讲，如何演
l 表情的威力
l 眼神的魅力
l 动“手”演讲
l 以“身动”制造“生动”
l 仪表和威严
l 姿势和气势
第十讲：最显功力的“较量”——问与答
l 问与答有什么作用
l 认可对方是赢得支持的方法
l 有效的控制提问
l 不知道答案应该怎么办
l 危险的辩论
l 适时的脱身
第十一讲：尴尬遭遇战——如何面对演讲中的意外
l 面对意外的态度
l 对可能的意外做好准备
l 常见意外的应对之道
第十二讲：要“虎”头也要“虎”尾——完美的句号
l 什么是糟糕的结尾
l 什么是完美的结尾
l 结尾要做的3件事
结尾：传播者的挑战
l 以身作则
l 深入浅出
l 终身学习
l 回家作业
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