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行动学习--从培训到绩效
（一） 理解行动学习
1. 什么是行动学习
2. 行动学习六要素
3. 行动学习的理论基础
4. 行动学习的六个角色
5. 行动学习项目周期的八个步骤
6. 一次有效研讨会的组织工作
（二） 行动学习中的三大核心技能
1. 保持中立（每个学员实战练习）
2. 倾听（每个学员实战练习）
3. 发问（每个学员实战练习）
（三） 行动学习-团队智慧催化的结构化工具
1. 头脑风暴法
2. 团体列名法
3. 团队共识法
4. 团队共创法
（四） 行动学习-催化团队智慧的过程方法
1. 摆症状，明确问题并确定目标
2. 自由讨论原因
3. 删除相关性小的原因
4. 删除相关性小的原因
5. 将原因按轻重缓急排队
6. 将原因转化为子目标
7. 讨论解决方案
8. 对解决问题的过程进行反思
9. 评估并确定解决方案
10. 制定行动计划
（五） 学员设计自己的行动学习流程
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