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第一单元：领导行为效果分析
■ 企业调查，员工心中的领导
■ 破冰：转变观念
■ 下属对于错劣领导的负面反应
■ 从历任领导那里吸取教训
---- 培养下属，果真要“留一手”吗？
---- 领导者，你为什么不能授权？
---- 你不能单独完成任务！
---- 下属是蠢人？还是资源？
---- 领导者头顶蓝天，脚踩大地。
---- 领导者你何时兑现承诺？
■ 欧美、日本及中国企业的有效领导观
■ 问题研讨：好领导的特征
■ 领导的绩效从哪儿来？
第二单元：领导形形色色的下属
■ 诊断员工发展的四个层次
■ 练习：诊断员工的发展层次
---- 影响员工成熟度的两个因素
---- 员工发展的四个层次分析
■ 如何改进我们的领导风格？
■ 问题测试：领导风格的自我测试
■ 弹性使用四种不同的领导方式
---- 领导者的两种行为
■ 讲师点评：你的领导风格的优缺点
---- 四种不同的领导方式
---- 对不同的人运用不同的领导方式
■ 案例分析：领导方式应用
■ 对相同的人运用不同的领导方式
---- 领导与下属建立伙伴关系
第三单元：新型领导的角色和技能
■ 如何提升员工的技能---教练技巧
---- 教练下属是水落石出，还是水涨船高？
---- 让下属称呼你为“教练”！
---- 营造教练得氛围和环境
---- 案例学习：鹰的培训课程
---- 教练四步骤
■ 角色演练：做一个教练
---- 员工成长的层次
■ 视频案例：培训下属三步骤
■ 如何提升员工的士气---激励技巧
---- 员工们怎么了？
---- 激励的循环图
■ 问卷调查：员工工作动机
---- 激励的三种类型
■ 激励方法10例
---- 激励策略
■ 视频案例：如何发精神薪水
■ 领导者要学会放风筝---授权技巧
---- 什么是授权？
问题研讨：不授权的理由及授权的好处
---- 授权的标准化步骤
---- 哪些工作应该/不能授权
---- 量其能，授其权
---- 授权中的沟通
---- 授权后的追踪
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