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体验式培训:问题解决与决策能力训练

课程背景:

您的团队会不会有这样的情况:

员工最感兴趣的多半是工作以外的事:意薪水、加班费、奖金和假期,别的一概免谈;

工作时每个人的动作都像慢镜头,到了下班的时候,每个人的速度就像看录像带的快进一样;

每当你叫他们好好工作时,换来的差不多总是茫然不解的神情;

员工普遍认为不是份内的工作千万别做,只要不挨骂就谢天谢地;

没人愿意承担责任,遇到不好的结果,立即互相指责,或者认为结果好不好是经理的事,跟自己无关;

大家都害怕改变,没人在乎工作是否可以改进,最普遍的想法是:“我干嘛费这个劲!

……

如果您所在公司出现这样的情形,那么本世纪的日子恐怕不太好过。您没有三头六臂、单打独斗救不了人人自危、各自为政的公司。个人英雄主义在公司团队绩效中显得苍白无力。因此,对于大多数公司、大多数经理人来讲,如何带领员工解决问题,共创高绩效团队是一门需要学习的新技能。此次特别推出《如何带领员工解决问题--问题解决与决策能力训练》课程,正是从以上问题出发,协助经理人、各级主管、人力资源管理者真正理解团队的含义,掌握带领员工解决问题、建立团队与管理团队的观念与技能。

课程特色:

该课程不同于一般的领导力的理论课程,而是一种可以在实践中应用的课程; 

传统的领导课程单方面强调领导者自身的修为,本课程的核心观点是:领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低,还取决于领导者、下属和企业环境三者之间的互动,使得本课程更贴近领导者的实际工作; 

本课程在提升领导技能的同时,也在改变你的思维习惯,破除原有思维上的局限;

完全不同于传统讲授式的课程,培训课程全部采用“做中学”的体验式培训模式,亲身体验,再通过培训师的深度引导讨论,帮助学员从课程活动中汲取有效经验应运到实际工作情景中,深刻体验到“带领员工解决问题,共创高绩效团队”的成长喜悦。

如果您已了解团队的理论知识,却仍对团队管理与建构的实战运作有进一步要求!那么,这门课程正是您的最佳选择!

学员获益:

深入体验如何在团队内解决问题;

培养决策力与动员下属的能力;

认清领导者的角色定位;

清楚掌握团队不同阶段所呈现的状态、行为、气氛;

完整体验团队发展四阶段过程(Tuchman理论),帮助学员在面对不同团队状况时,选择不同的“情景领导”配合方式;

通过学习领导回馈模式,建立自我领导风格。

授课时间:2天,6课时/天

适用对象:如果您已经是一位有一定经验的企业管理者、或公司部门经理、或项目负责人,正在为如何才能在观念上更上一层楼而踟蹰?

授课方式:50% 体验式学习+40% 引导讨论+10% 理论讲解;10余种体验互动游戏及环节设置,讲师引导讨论,学员全程互动参与。

课程大纲:

第一部分:发现有效沟通要件

一、了解彼此的认知差异

二、建立新的沟通模式

活动体验:蜥蜴拼图  Lizard Puzzle 

活动介绍:

每组皆有十五只小的蜥蜴拼图,用所有的拼图,拼成一个均等的三角形。让团队伙伴每个人体会自我及他人的认知与行为上的差异,产生学习的意愿。

活动焦点:

1、针对一个概念,请不同的伙伴察觉到互相认知的不同

2、察觉到认知不同会影响相互合作的方向

3、邀请伙伴思考如何彼此认知不同的情况下,找出共同的目标和关键点

4、体会下指令的人与听指令的人不同之处,获得领导者与被领导者行为的自我察觉

第二部分:加强解决问题的能力

一、增加创意思考

二、提高确切表达的能力

三、拟订决策及行动方案

第三部分:感受团队合作解决问题的成就感

一、沟通、配合与信任

二、经由分工合作、积极参与达成目标

体验活动:硫酸河 Stepping Stone

活动介绍:

所有伙伴要借助自己的法宝通过一条宽阔的硫酸组成河,不能有人掉队,如果有伙伴碰 到硫酸河,就要全体重来。让团队伙伴体会共同讨论、共同解决问题的过程。

活动焦点:

1、体会面对困难时,应该以什么样的态度面对

2、体会面对挑战,团队如何团结一致,找出方法,分工合作,解决问题

3、了解在挑战面前,需要所有的人一起面对,每一位伙伴的力量都是重要的

4、面对未知的情况,如何找到大家共同认可的解决方案

第四部分:了解团队发展阶段

一、团队形成必经的四个阶段及要点

第五部分:确认团队领导者角色

一、如何跨部门沟通

二、领导者回馈模式

三、领导风格建立与分析

活动体验:扑克排序 Poker

活动中,每个小组需要在最短的时间内将扑克牌同花色依序迭好即完成,体会团队共同在一起达成任务的过程。

活动焦点:

1、团队共同解决问题的技巧与策略

2、体会个人在小团队和大团队中个人角色的不同

3、学习处理大团队中少数成员边缘化的问题

4、观察不同的领导风格所给予团队成员不同的感受,理解什么样的领导风格才更适合     当下的团队状况

第六部分:团队决策力

一、如何对未知事件达成共识

活动体验:修理收银机  Key Punch

这是一个综合类型的活动,情境是有一台老旧的收银机,需要伙伴按照从小到大的顺序用身体任何部分触碰来修理,人员分成2组进行活动,进行多回合,然后取最好的成绩代表团队的成绩。体会领导与配合的过程,个人如何在团队中体现自我价值等。

活动焦点:

1、明确、具体的指令与个人接收讯息的态度,反映出 工作价值与贡献

2、沟通信任整合意见,有效地解决问题

3、面对未知事物,该如何去形成共识

4、思考如何创造自身工作的价值

5、带领团队过程中,如何培育与辅导下属

注:以上课程内容中所列体验活动,会根据团队实际状况做相应调整。

 



夏雄武(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:17000元/天(参考价格)

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