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高效沟通技巧课程介绍

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课程领域: 管理技能课程对象中层高层销售市场生产管理综合管理

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地产集团系统礼仪形象

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理后勤保障

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培训内容: v 本课程从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商务规则和规矩的培训内容； v 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等职场礼仪；

银行金牌大堂经理“4+2”综合能力特训

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培训内容: 传授金牌大堂经理的角色定位、工作流程、问题与投诉解决、大堂营销技巧等卓越实用的方式、方法，帮助银行大堂经理第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的客户服务形象

银行办公礼仪与职业形象塑造

丁一注册讲师

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培训内容: 作为中高层管理者往往会忽视，作为基层员工的带头和领军人，中高层领导者更要从自身上面下功夫，起到表率作用。

银行服务礼仪

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培训内容: 服务礼仪是各岗位服务人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范

银行柜面服务礼仪与标准导入

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培训内容: 在金融行业竞争日益激烈的今天，作为窗口服务行业的银行员工应该充分认识到重视礼仪修养对提高自己的综合素质

打造”万众一心”的企业文化

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培训内容: 团队是一群奔驰的骏马，用文化和机制的力量去进化和优化团队，优胜劣汰、适者生存，只有强大的团队，才可能有强大的公司。只有打造真正的企业文化，企业的利润才会倍增。

跨部门沟通与协作

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培训内容: 随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善，许多企业的规模逐渐增大，为了追求企业价值的最大化以及最大限度地提高员工的各种能力，

双赢的沟通

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客户经理职业素质与沟通技巧

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培训内容: v 塑造乐于工作的积极心态及服务客户的理念 v 提升销售人员服务客户的主动意识与责任感 v 掌握工作实战中的服务客户时所需的技巧 v 加强客服人员与客户沟通时所需的技巧

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