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服务人员五项修炼

林翔鹏注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3369

培训内容: 公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的

80＆90后员工管理

吴群学金牌讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层综合管理

费用： 25000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3330

培训内容: “后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。

九段总裁与三维智慧

吴群学金牌讲师

课程领域: 国学文化课程对象中层高层总裁班综合管理

费用： 25000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3339

培训内容: 九段总裁与三维智慧操盘实战策略序言：回归总裁本位，成就企业未来

客户抱怨投诉处理技巧

林翔鹏注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训地点: 不限

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培训内容: v 通过培训使学员了解处理客户抱怨投诉的重要性； v 通过培训使学员了解客户投诉的原因；

问题与分析的金钥匙

吴群学金牌讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层综合管理

费用： 25000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3333

培训内容: 生产过程中的管理问题千头万绪，企业管理者如果不能顺利找到问题的根源，有效地解决问题，就无法快速提高生产效率

完美服务成就卓越品牌

林翔鹏注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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本月点击率： 3306

培训内容: 当今社会，服务行业在硬件建设方面的水平日渐提升，软实力的重要性日益显现，我们已经进入了服务制胜的时代。

压力远扬，赢在情商

吴群学金牌讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层综合管理

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培训地点: 不限

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培训内容: 1、IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系；2、情商主导人际关系,情商决定影响力；3、新心理资本:情绪智能

银行大堂经理服务营销能力提升培训

林翔鹏注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续、循环的价值链，那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢？

95598呼叫中心团队正能量管理

林翔鹏注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3333

培训内容: v 你的员工流失率造成困扰吗？ v 你的员工实习结束却不想留下吗？ v 你的员工认为这份工作并不适合自己吗？

新媒体营销思维与网络营销工具实用技巧

任朝彦注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层

费用： 30000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: “新媒体思维与网络营销工具实用技巧”课程，是基于实际的中国企业市场营销案例研究,由课程讲师在企业案例分析与实际操作,经过系统分析得出的结论;

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