相关搜索-课程-客户服务

电话服务技巧

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3360

培训内容: n 全方位理解电话服务的个性特点 n 分析目前在电话服务过程中存在的短板问题

服务创造价值

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3291

培训内容: 结合服务的特点、现状分析及面临的服务瓶颈；

服务价值管理

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3243

培训内容: 通信行业服务的特点、现状分析及面临的服务瓶颈；

服务价值管理

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3243

培训内容: 通信行业服务的特点、现状分析及面临的服务瓶颈；

服务意识与礼仪

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3378

培训内容: n 明确客户服务的重要性； n 建立积极的职业化服务心态，正确看待客户的抱怨与批评，快乐工作； n 了解优质服务的标准，强化服务意识；

管理服务情绪创造服务价值

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3333

培训内容: n 重新认知服务者情绪对客户感知的重要影响，提升服务者对『服务情绪』的关注； n 了解并掌握自我情绪管理的方法，以此改善并提升服务品质；

金牌客户经理的职业化塑造

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3378

培训内容: n 金牌客户经理的胜任力模型 n 客户经理应具备的四项核心能力

客服中心班组长综合管理技能提升培训

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3732

培训内容: 了解管理者扮演的管理角色、承担的管理职责以及承担这种管理职责必备的管理技能要求和发展途径;

客服中心优质服务技巧

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3273

培训内容: n 重新理解电话沟通的个性特点； n 分析目前在客户服务过程中存在的短板问题；

全业务背景下客户抱怨投诉处理技巧提升培训

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3480

培训内容: n 基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格

总页数：60/242 首页上一页 56575859606162636465 下一页尾页

没找到合适的课程?去发布需求吧

培训课程推荐

培训课件推荐

培训文章推荐

邀请讲师培训 7步走

www.51jiangshi.com
百度中搜索
中华培训讲师网

分类导航查找
搜索关键词查找
确定讲师

电话联系
QQ联系
网上填写

传真签约
电子签约
快递签约

事先调查
个性化大纲
培训评估

学员点评
领取红包

客户回访

快捷链接

账户管理

新手入门

关于我们

中华培训讲师网提示：

若您使用的是较低版本浏览器，将导致无法使用后台的部分功能。建议您使用 IE8.0 或其他较新版本浏览器，以便更好的感受本系统的各项特色功能及服务，感谢您对中华培训讲师网的关心和支持。

相关搜索-课程-客户服务

推荐讲师

培训课程推荐

培训课件推荐

培训文章推荐