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课程领域: 人力资源 课程对象 基层  中层  人力行政  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3435
培训内容: n 解析“内”训师内涵和责任『Responsibility』 n 内训师需了解的相关成人教育的关键词汇 n 基于成人教育的特点从设计和演绎两纬度谈如何创造课程吸引力
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3687
培训内容: n 先诊断,后开方――首先结合银行业服务现状,查找阻碍服务进程、引发客户投诉的短板,进而针对性提出整改方案;
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3345
培训内容: n 结合银行业服务现状,了解服务管理的重要意义;
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3387
培训内容: n 呼唤感恩心态,激发使命感和责任感; n 明确工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系;
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3408
培训内容: n 深入剖析引发客户投诉的原因,揭开目前引发客我冲突的盲目区域,规避服务风险;
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3345
培训内容: 服务礼仪不是割裂开来的语言、肢体、微笑,而是放置在特定情境里与客户互动的过程。
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3387
培训内容: 了解管理者扮演的管理角色、承担的管理职责以及承担这种管理职责必备的管理技能要求和发展途径;
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3381
培训内容: 了解并掌握营业厅台人员与客交流的有声语言、肢体语言和情绪语言的标准,提升职业化形象,强化服务意识,提高顾客感知度;
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3396
培训内容: 服务礼仪不是割裂开来的语言、肢体、微笑,而是放置在特定情境里与客户互动的过程。
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  销售市场  客户服务 
费用: 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3330
培训内容:
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