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某某银行《电话营销实战演练技巧提升》培训 ——主讲老师：舒冰冰

舒冰冰注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

费用： 20000元/天

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培训内容: 不良的情绪与压力产生的来源 ü 压力对我们的影响 2 男人、女人的压力分析 ü 心理压力的两个层面

呼叫中心服务营销实战技巧演练主讲：舒冰冰

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

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培训地点: 不限

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培训内容: 通信行业学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。

金融业《客服人员-电话销售技巧》培训 ——主讲电话服务营销实战讲师：舒冰冰

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中，最受欢迎的是教练派和演绎派

理财经理电话服务营销综合技能提升培训 ——舒冰冰

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课程领域: 销售市场课程对象中层销售市场

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培训地点: 不限

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培训内容: 让理财经理在工作中拥有更积极的服务心态； Ø 提升理财经理客户服务能力，规范服务标准； Ø 塑造良好的职业心态与职业素质；

南京银行《电话营销实战技巧提升》培训 ——主讲老师：舒冰冰

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

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培训内容: 个人理财业务经理目标客户群分析 Ø 对电话销售的正确认识 Ø 电话营销目标的设定

银行《电话外呼脚本设计与制作》培训

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

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培训内容: 学习状态调整热身相互认识评选学习评委演练席和评委席安排

创新2+2《电话沟通TTT培训》微咨询 ——2天培训+2天辅导

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

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培训内容: 亲和力的三个概念 Ø 电话里亲和力表现 Ø 电话中声音控制能力

呼叫中心《话务员发声训练及嗓音保护》训练营

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

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培训内容: Ø 打造电话中的美女、帅哥形象——声音的魅力 Ø 声音是如何产生的？ Ø 喉头分布图

呼叫中心《客服代表综合技能提升》培训

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培训内容: 客户与公司的关系 Ø 客户服务的原则 Ø 客服意识的培养

职业化塑造

李明哲金牌讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层销售市场

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培训内容: 本课程正是围绕着如何快速提升销售人员及企业员工素质和建设良好心态为核心，从理论和实践的结合部入手，将深奥的理论通俗化，简明扼要的向大家介绍实用的从意识到素质、从心态到行为，从行为到收获的一种过程，从而培养大家对职业美感的认同度，达到积极工作的意愿度！

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