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营业厅投诉处理技巧

林大雍注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3318

培训内容: 1、充分认识有效处理客户投诉对的意义 2、知晓客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧； 3、正确处理客户投诉，提升公司的正面形象； 4、学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极

银行营业厅主动服务与营销

林大雍注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层销售市场客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3291

培训内容: 树立积极健康的工作心态 能够在工作中熟练应用四大核心服务技巧 树立主动营销意识，在岗位上熟练运用营销技巧

《经理人性格与高效沟通》

时宇注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层

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培训地点: 不限

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培训内容: 　本课程的主要内涵，即在于透过一套有系统的分析方式，将人格型态区分为四种不同的基本型态，以协助学习者有效的掌握人性差异与行为特性，并深入探讨其中之交互影响与有效的调整方式

《用行动学习方法召开支行年度经营指标分解会议》

时宇注册讲师

课程领域: 沙盘模拟课程对象中层高层

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3546

培训内容: GE CEO 杰克．韦尔奇说：我们不会浪费时间和金钱，GE的年终会议总是能达到超出期望的目标并自动自发地执行到位！

《客户经理职业形象、商务礼仪与沟通技巧》

时宇注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层客户服务

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培训内容: 树立良好的职业形象和工作习惯； 塑造客户经理职业化形象，提升专业化素养； 掌握现代商务礼仪，应对各种商务场合游刃有余； 掌握与不同风格的人的沟通秘籍，更好的建立人际关系。

《客户经理的专业PPT制作与商务演讲技巧》

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课程领域: 行政文秘课程对象中层高层客户服务

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培训内容: 本课程将全面提升客户经理PPT制作的专业水平与逻辑架构，同时提升客户经理商务演讲水平！

跨部门沟通与协作

徐振宇注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

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培训内容: 掌握跨部门沟通的关键技巧与方法。分享跨部门沟通的要点，减少冲突，提高企业效率的沟通与协调。树立共同的团队目标，提升跨部门人员的沟通技能。对于企业来说，本课程的最关键收益在于部门间的和谐确保了企业管理成本的有效降低和高效的企业目标达成。

职场人际关系与工作沟通技巧

徐振宇注册讲师

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培训内容: 构建职场中良好的人际关系与工作氛围，确保高效的工作沟通与管理开展，有利于工作顺利开展，有利于高效的融入团队，也有助于个人职业生涯的顺畅发展。

卓越中层干部管理技能训练营

徐振宇注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层销售市场综合管理技术研发

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培训内容: 系统掌握企业管理的核心管理技能，迅速提升管理者的管理水平，使管理如鱼得水。

《职业素养》

周自海注册讲师

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培训内容: 建立良好的职业态度，提升职业韧性和职业认知。

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