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《经理人性格与高效沟通》
课程内容
第一部分 经理人性格的基础——了解自我
Ø 人际关系中问题的根源
Ø 了解人际关系和谐与矛盾产生的原因
Ø 经理人行为风格测试——了解自我
Ø 自我风格分数解读与读懂他人
Ø 经理人自我长处管理与长处发展
Ø 弱势管理与自我修炼
Ø 现场解析：某3个现场学员的个人性格分析
第二部分 人际风格与人际关系——了解他人
Ø 各种行为风格的偏好分析
Ø 人与人之间性格上的差异
Ø 不同性格的人达成相同的目标的差异
Ø 如何辨别不同风格的上司、下属和同事
Ø 如何与不同风格的客户建立好关系
Ø 如何善用人际关系，提升团队凝聚力
第三部分 经理人性格与高效沟通
Ø 如何推销自己的经营策略和想法
Ø 有效倾听与肢体语言的运用
Ø 微表情在管理中的应用
Ø 高效沟通的六步实践
第四部分 提升经理人沟通技巧的7个工具箱——实战
Ø 第1工具箱：提升自我的逻辑思维能力——金字塔结构
Ø 第2工具箱：化解难题与达成共识的技巧——行动学习
Ø 第3工具箱：增强说服力——PPT规则与呈现技巧
Ø 第4工具箱：提升经理人会议沟通的效率——六顶思考帽
Ø 第5工具箱：提升决策效率——决策平衡单
Ø 第6工具箱：迅速了解他人性格特质的工具——职业兴趣岛的体验
Ø 第7工具箱：事业与生活的平衡——幸福人生平衡轮
第五部分 互动与分享
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