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培训内容: 通过客服人员对投诉观念的转变和技能的提升,有效地缓解投诉处理工作中的压力; 转换企业对投诉客户的理解误区,建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机制和实战技能。
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  销售市场   
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培训内容: 成交的三个关键按钮(销售经理基本功)
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培训内容: 从优秀到卓越的蜕变
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  人力行政     
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培训内容: 大学生成长三步曲——成长、成材、成功
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 提升企业客服人员的情商,让客服人员在投诉处理工作中对自我的情绪控制有所了解和收获。
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  人力行政   
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