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课程领域: 管理技能 课程对象 中层  高层     
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培训内容:
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容: 呼叫中心是电信公司与客户间互动的最重要桥梁,是为客户快速提供服务的重要平台。在同质化日趋严重的今天,谁能提供快速响应的服务,谁就能获得更多的客户。
课程领域: 生产管理 课程对象 基层  中层  高层   
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容:
课程领域: 思维技术 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 1)10086客户代表从服务到服务营销意识的建立 2)10086客户代表在线营销意识的提升 3)10086人员掌握在短时间内把握客户需求,进行有的放矢的关联业务推荐 4)掌握服务营销基本原理,灵活的提供服务和业务推荐
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 客户在电话中满腹牢骚、甚至责骂 客户没有满意的时候 由于其他客服代表的原因导致客户多次投诉 一丁点的事情就会引发客户的情绪爆发
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  总裁班  销售市场
费用: 20000元/天
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培训内容: 新竞争环境下电话营销模式前途光明 全业务运营时代电话经理的终极使命 新时期电话经理的胜任力要求 电话经理必备的职业操守
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 1、桌上天地左右保镖 2、灵活使用客户信息 3、电话销售的积极心态
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容:  服务经济时代来临  客户服务的法则  客户服务意识的修炼  分享:国际知名企业的客户服务理念
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3318
培训内容: 此篇内容首先是培养VIP客户经理综合素质,从而取得客户的信任度;其次是提高VIP客户经理面对客户时的反应能力,进一步让客户满意。
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 1、最佳的肢体语言 2、引人入胜的第一声 3、规范的流程 4、合适的语言 5、适当的接听时间
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