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课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 客户在电话中满腹牢骚、甚至责骂 客户没有满意的时候 由于其他客服代表的原因导致客户多次投诉 一丁点的事情就会引发客户的情绪爆发
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 4767
培训内容:  接听礼仪 外呼礼仪 跟进礼仪 电话礼仪禁忌
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3423
培训内容:  来自客户的压力  来自职业的压力  来自公司的压力  压力测试:自我压力解析
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3351
培训内容:  中国电信呼入营销的困境  呼入式隐形营销分享  失败的营销案例分析  成功的营销案例分析
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3330
培训内容:  帮助VIP客户经理了解那些让客户感到关怀、重视的方法,以增加客户对企业的黏性,未雨绸缪  帮助VIP客户经理掌握各种离网预警客户的沟通要点,防患于未然。  帮助VIP客户经理掌握要求主动离网的客户的挽留技巧,实现峰回路转。
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3417
培训内容: 使学员了解服务的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态; 规范员工行为规范与礼仪,塑造员工新形象; 掌握客户抱怨投诉处理技巧,有效化解客户投诉危机
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3567
培训内容: 1、亲和力的三个概念 2、电话里亲和力表现 3、电话中声音控制能力
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3498
培训内容: 在沟通中建立人际关系,在不运用权力的情况下影响他人; 在沟通中通过晓之以理,动之以情,衡之以利的技巧让对方心服口服地 接受意见; 挖掘对方心中的真实想法,从而对症下药。
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用: 20000元/天
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培训内容:  什么是电话销售  电话营销的目标设定  谁是客户经理目标的客户群
课程领域: 财税金融 课程对象 中层  高层  财会证券   
费用: 25000元/天
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