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变诉为金TM客户投诉洞悉力技能提升

孙凯民注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3441

培训内容: 掌握一套投诉处理的绝招——通过多年实践研究证明，在投诉处理的过程中能有效地化解一般、重大、升级、群体及专业户投诉问题的方法；

以客为尊——优质客户服务心态与技能

孙凯民注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层后勤保障客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3501

培训内容: 一套经过多年实战考验的客户服务人员心态分析、主动服务训练的综合课程，将先进的客服理念及沟通、客户心态分析及服务技巧融入课程中，使学员的服务意识及实际问题处理技巧得到迅速提升。

银行服务礼仪培训

王思齐注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3414

培训内容: “客户满意”、“优质服务”已成为很热门的词汇，但服务的目的绝不止于客户的微笑或“客户满意”。本课程通过服务理念的理解与探讨；服务意识、服务水准、沟通技巧的提升与训练，着力于为银行打造一支卓越的员工队伍。

《服务制胜：客户服务与投诉》

周燕霓注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3648

培训内容: 《服务制胜：客户服务与投诉》

《银行的服务与投诉技巧》

周燕霓注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3573

培训内容: 《银行的服务与投诉技巧》

客户生命周期管理训练营

彭小东金牌讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 35000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3354

培训内容: 研究客户生命周期，必须研究客户关系的划分。客户关系阶段的划分是研究客户关系生命周期其它内容的基础。客户关系的发展是分阶段的，不同的阶段客户的行为特征和为公司创造不同的利润。

企业的卓越客户服务技巧特训营

彭小东金牌讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层销售市场

费用： 35000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3393

培训内容: ●为他们自己和组织、部门或工作团队确立一种积极的形象 ●对制造成功的客户接触以及取悦客户承担个人责任 ●在组织与客户或客户与组织中的服务团体之间确保明朗、一致的沟通方式 ●为客户服务周期的每一阶段的执行而做准备

第一名加盟商在做的十二件大事

刘子滔金牌讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3288

培训内容: 第一名加盟商在做的十二件大事

高盈利终端

刘子滔金牌讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3258

培训内容: 高盈利终端

加盟商如何突破扩张瓶颈

刘子滔金牌讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3297

培训内容: 加盟商如何突破扩张瓶颈

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