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课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训地点: 不限
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培训内容: 《客户沟通与投诉处理》
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 剖析服务本质、了解客人的属性、强化服务意识、理解服务意识的精髓、提升服务理念
课程领域: 客户服务 课程对象 高层  生产管理     
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 金牌客服员的八大修炼之五、六 ——察言观色与处理投诉
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  综合管理   
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 金牌客服员的八大修炼之 ——服务意识与快乐工作
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  生产管理  综合管理 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 金牌客服员的八大修炼之 ——沟通技巧与服务语言
课程领域: 客户服务 课程对象 高层  客户服务     
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3342
培训内容: 金牌客服员的八大修炼——职业形象与礼仪篇
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  客户服务     
费用: 19000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3300
培训内容: 《金牌服务接待礼仪》课程方案
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  客户服务   
费用: 19000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3369
培训内容: 《医护服务礼仪与医患沟通技巧》
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 经营企业就是经营客户,客户规模决定企业规模,客户素质决定企业素质,客户资源开发利用水平决定企业的经营水平。客户关系管理就是探讨如何有效开发潜在客户资源,充分利用现有客户资源,达到增强企业获利能力的管理思想方法。
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 本课程从客户服务的定义开始,逐步分析客户的各种需求,使学员了解如何分析我们的客户,并且想出合适的对策,牢牢的掌握住客户
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