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营业厅手机终端销售技巧训练

江涛注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层销售市场

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培训内容: 营业厅手机终端销售技巧训练

银行网点服务营销技巧训练

江涛注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

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培训内容: 此课程偏重于银行网点服务营销实战技巧培训内容，强调银行营销实战经验分享和实用工具方法的掌握，通过银行营销案例分析、角色扮演、练习互动等多种授课形式

《客户管理与团队建设》刘春华老师|2天

刘春华注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象高层总裁班客户服务

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培训内容: 客户管理是一个企业的核心资源，可以进行多次开发，是企业能够在竞争中立于不败之地的核心要素，是企业核心竞争力的具体体现。当然，客户管理还需要团队建设与文化建设的辅助

网点客户投诉实战演练技巧

江涛注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

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培训内容: 客户投诉处理的好坏直接关乎银行的形象和声誉，稍有不慎就可能为银行招来灭顶之灾。因此客户投诉受到越来越多银行的重视，“提高客户满意度，减少客户流失率，从客户投诉中发现商机”成为银行天天都在喊的口号。

《客户服务与客户忠诚管理》

宋安顺注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 树立正确的客户服务理念提高客户满意度做好大客户管理

服务意识培训课程

黄峥注册讲师

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培训内容: 服务意识培训课程

服务心态与服务意识 ——服务天职之我辈该当“如何”

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

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培训内容: 服务心态与服务意识 ——服务天职之我辈该当“如何”

如何提升客户满意度大纲

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课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

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培训内容: 提升客户满意度大纲

有效的处理投诉技巧

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培训内容: 有效的处理投诉技巧

将“爱”进行到底

邓涵兮金牌讲师

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培训内容: 课程《将“爱”进行到底》是一个将保险销售流程化，轻松化的课程。帮助你轻松处理客户的拒绝。

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