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【课程背景】
l 部门应该如何设定自己的用人编制、控制好薪酬成本？
l 如何快速选对合适的人才，并最大限度激发其绩效潜能？
l 如何有效激发团队成员的激情，提高团队的整体执行力和绩效？
l 如何建立部门的人才梯队，保证人才的成长和延续？
l 如何帮助业绩好的员工快速成长为卓越经理人？
当前的经济形势下，薪酬成本的刚性增加是不争的事实，企业经营也面临着越来越大的风险和挑战。企业的经营、管理最终的落地执行依靠的是“人才”，因此一家企业的人力资源管理工作的好坏会直接影响到企业的长远发展。而人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上除了依靠专业的人力资源部门的员工之外，更重要的是取决于各部门经理在人力资源管理方面的意识和作为。
各部门经理/主管是人力资源管理机制的具体操作者和执行者，合格的管理者必须首先是人力资源管理的专家。但是，很多企业在提升、任命部门经理/主管时，看重的是其之前的个人业绩，在任命前缺乏专业技能的培训，这直接导致部门人力资源利用效率低下、人才流动频繁、员工积极性不高、缺乏执行力等严重后果。
本课程就是从人才的选育用留四个角度切入，帮助管理者正确运用人力资源管理的先进知识和方法，提升管理水平、改善部门绩效，达到与企业共同成长的目标。
【课程收益】
u 帮助学员改变观念意识，提升对人力资源管理技能的重视度；
u 帮助学员学会做部门的人力资源规划和工作规划，科学的制定本部门的定岗定编和薪酬预算
u 帮助学员掌握本部门员工的情况，更针对性的开发员工潜能
u 帮助学员管掌握人才选聘的专业技巧
u 帮助学员掌握做人才梯队建设的步骤和技巧
u 帮助学员利用考核工具，实施绩效管理
u 帮助学员设计奖励方案，提高员工积极性和工作绩效
【课程对象】企业中高层管理者、新任经理、储备干部等
【课程时间】2天
【课程大纲】
第一单元：角色认知——认识自我和团队
1. 经理人必须具备的管理技能
2. 认识公司主要管理体系：
l 公司战略管理、组织结构、业务流程与绩效的关系
l 经理人绩效如何表现
l 人力资源与企业命运
l 知名企业的人才观
3. 洞悉你的下属——部门人力资源现状分析
l 部门整体的人力资源结构分析
l 下属的人际风格类型分析
4. 部门人员配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何预算？
l 组织设计的原理简析
l 远期、近期部门人力需求及供给分析
l 如何定岗定编
l 如何做部门的薪酬成本预算
5. 部门经理如何与人力资源部门紧密合作
第二单元：明察秋毫，慧眼识才——人才招聘面试技术
1. 人才甄选的职责分工
2. 人力资源招聘流程
3. 识别部门的用人需求（人才增补申请何时提交？）
4. 看人不走眼第一步：制定人才的标准——填制“综合记分卡”
l 期望的绩效目标（量化的成果）
l 排序——评价岗位能力的优先等级
l 分清主次并清晰定义
l 制作人才选聘综合记分卡
5. 看人不走眼第二步：高质量的面试
l 选择合适的渠道
l 设计有效的面试流程
l 运用BEI（行为面试法）进行结构化面试
6. 9个必备问题帮助你快速学会在面试中正确提问
l 初试的4个必备问题
l 复试的5个必备问题
l 学会用“剥洋葱”的STAR工具来深度挖掘信息
7. 看人不走眼第三步：评估和录用
l 如何从候选人的答案中识别出有效信息
l 如何规避评估中的误区
l 如何做录用决策
l 如何谈判薪酬
8. 如何从候选人的非语言行为中识别出真实与谎言
9. 从录用到到岗期间你要关注的问题
10. 现场演练：不同岗位的面试演练
第三单元：精根细作，开发潜能——人才培训管理
1. 认识人的潜能
2. IQ、EQ与潜能开发的关系
l EQ测评
l 人生成功的关键是智商还是情商？
3. 如何加强员工的压力管理
4. 企业对员工培养的模型（SD+OJT+OFFJT）
5. 部门内成败案例学习会
6. 个人学习成长计划支持
7. 各层次员工培训的不同侧重点
8. 新员工的培训安排
9. 员工在职培训体系建立的方法和步骤
第四单元：知人善任，适才适岗——人才开发与使用
1. 员工的不同时期的职业发展阶段
2. 如何为员工设计职业生涯
3. 组织中的人才梯队建设计划
4. 部门经理创造良好工作氛围的几种方法
5. 纠正员工错误的汉堡包法则
6. 保持双向沟通的心态和技能
7. 部门任务的分配与协调
第五单元：公平公正，留人留心——人才激励与保留
1. 组织中的“留”与“流”
2. 企业留人的五大技巧
3. 保留成本矩阵——分析你现在的部属的保留成本
4. 核心员工流失原因的分析及其影响
5. 正确认识绩效考核与绩效管理——关注过去还是发展未来？
6. 怎样给员工制定绩效考核计划
l 3K全面绩效评估方法——KPI、KCI、KVI
l 怎样选择考核指标并对指标进行详细定义
l 怎样设定指标权重
l 怎样设定考核周期
7. 如何对员工反馈考核结果——绩效面谈的8个核心步骤
8. 360°评估的使用
9. 绩效考核结果的正确运用
10. 物质激励的缺陷
11. 如何实现薪酬的三个公平
12. 激励员工的策略和有效形式
13. 落后员工淘汰的方法与技巧
14. 如何辞退员工——要注意规避的法律风险
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