檀娴颖课程
所属类别-内训课 浏览:3300次 2014-11-25
服务作为企业的核心竞争力，已经成为家居业的主旋律！本课程帮助企业人员提升服务品质，提高客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化，规范化，系统...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3297次 2014-11-25
2、从姿势、眼神、表情等细节着手，提高员工整体礼仪素质。 3、在轻松的互动演练环节中，让员工了解树立正确服务心态的重要性，加强培训效果，贵在自我监督和自我进取心的推动。 4、让员工掌握标准接待礼仪，提高...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3312次 2014-11-25
2、从姿势、眼神、表情等细节着手，提高员工整体礼仪素质。 3、管理者掌握标准接待礼仪，提高会所高端形象和专业度。 4、提高管理者管理团队的能力。 5、提高管理者与客户沟通的能力、解决纷争的能力，有利于客户...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3354次 2014-11-25
本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质，提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化，规范化，系统化的礼仪中！...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3474次 2014-11-25
树立电信行业员工的危机意识、建立积极主动的客户服务心态 讲授影响投诉处理效果的关键因素提高应对技巧 结合电信行业常见投诉案例训练学员体察客户心理提高投诉处理满意度...查看详细介绍
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