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职业素养与职场礼仪

【课程主线】

种子——发芽——培育——成长——硕果累累。本次课程的主线在大家心中种下人性修养的种子,自然形成外在的形态,最终开花结果。

【课程说明】

职场素养其实就是一个人的内在修养在工作职场中的展现,转化成语言,行为,动作,接人待物就是所谓的职场礼仪。因此,课程的根本重在对内在修养的提升上,从而自然而然懂得礼仪。

【能解决的问题】

1、内心建立核心价值观,懂得人生目标和工作目标,不再空空洞洞,随风而为。

2、能自我管理和自我约束,做事情尽心尽力,尽力而为。

3、学会尊敬领导和同事,接人待物有礼有度。

4、提高内心忠诚度,愿意自动自发工作。

5、能为别人着想,少些自私自利,有益于部门间的合作和人际间的沟通。

6、会反省自己,能够站在别人立场上考虑问题。对规章制度和管理理解并执行。

7、提高管理能力和管理水平。

8、形成无为无不为的企业文化。  

【课程纲要】    

第一模块:回归礼的本源

      做人做事的能力才是礼的根本

      知书达理(礼),必须要从中国文化的精髓中学到礼的实质  

第二模块:个人修养是职场素养的根基    

一、敬而后礼(敬是内在修养,表现在外就是礼仪,应用在职场中)

1、体

      敬是内在修养,恭敬之心人皆有之。

      礼者,敬人也。

2、相(外在礼仪)

      敬与面部表情

      敬与语言,着装,仪容举止

      敬与电话接听,接人待物

      敬与人际交往,对规章规则的遵守

3、用(职场应用)

      敬人者人恒敬之

      敬其事而后其食

      恭则不侮

4、难点

      修恭敬心,得克服傲慢心。

二、仁而后礼(仁是本心,相是外在的说话做事,用是做事的能力和水平)

1、体(内在修养)

      仁心就是人心。生命的根本。

2、相(外在礼仪)

      仁者相由心生,解决面相气质气度的问题

      仁者言为心声,解决说话和做事的问题

      仁者音由心起,解决说话语气冲直横的问题

      仁者事在人为,解决做事不走心的问题

      仁者志道据德,解决唯钱是图,空洞如浮萍的问题

      仁者有所为有所不为,解决思想境界和格局的问题

3、用(作用)    

      这是解决众多问题的根本

      提高团队凝聚力和向心力

      恕道:一切的不满意皆因为不合自己的心。万事合自己的心是最大的自私。

学会站在别人的角度考虑问题,站在别人的立场理解别人就是宽恕之道。

4、难点

      人很难征服自己的私欲

三、忠而后礼

1、体(修养)

      忠,就是一个人的责任和担当,安守本位和本分。

2、相(礼仪),在其位谋其政。

      为人父,至于慈

      为人子,止于孝

      为人君,止于仁

      为人臣,止于敬

      与朋友交,止于信

3、用

      让员工自动自发工作,能有效的进行自我管理。做到自己应该做的。

4、难点

      什么才是自己该做的?怎样才算尽自己的心?

四、省而后礼

1、体

      修养从自我批评开始。

2、相

      学会说对不起。学会在内心平衡理智和欲望的关系,非礼勿动,非礼勿听。

3、用

      知错,改错。

4、难点

      错而不能知,知而不能改,改而不能再。

 



赵家路(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:24000元/天(参考价格)

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