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非人力资源经理的人力资源管理

张剑注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层生产管理综合管理

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培训地点: 不限

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培训内容: 实战派风格、理论结合实践、针对性强、培训方式多样化、学员互动性强，能让学员在体验与思考中充分理解课程的思想，牢牢掌握课程所提供的方法与技巧。

呼叫中心情绪调节与压力管理

孙辛注册讲师

课程领域: 心理心态课程对象中层高层销售市场

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培训内容: 提升呼叫中心员工工作意识、服务意识，改变工作态度，主动　　　　工作、快乐工作。

中国电信《360o呼叫中心运营与管理》

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

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培训内容: 通信行业学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。

公文写作特训班

张剑注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层人力行政生产管理

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培训内容:

卓越服务力的七项修炼

孙辛注册讲师

课程领域: 领导艺术课程对象中层高层销售市场

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培训内容: 在以服务为主的企业里，“提升服务质量”“争创优质服务”“顾客至上”，这些服务理念常常首先被企业提起，但却是最后才执行的事情。不是企业不想做，很多时候企业不知道该如何去做。

实用公文写作技巧

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课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层人力行政生产管理

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培训内容: 公文，是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。

卓越服务品质提升实训

孙辛注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层销售市场

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培训内容: 通过培训使学员提升服务意思、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作正能量。将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。

中国电信《电话外呼脚本设计》培训

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

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培训内容: 通信行业学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派

战略性人力资源管理

张剑注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象中层高层总裁班人力行政生产管理

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培训内容: 战略性人力资源管理是在经济全球化和企业面临技术、管理创新的背景下，为提升整体绩效，维持和加强企业竞争优势而产生的一种全新的人力资源管理方式，是继人事管理到人力资源管理后的又一次管理理念与实践的飞跃。

中国电信金牌电话沟通训练营

潘岩注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

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