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《礼仪与沟通》
高芬阳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层   
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《五星级服务礼仪》
高芬阳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 中层  高层  客户服务   
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培训内容: 本课程以五星级酒店服务为标准，提供五星级服务概念，了解星级服务与客户满意的重要性，掌握为客户提供创新和最佳服务的技巧，以及弥补服务不周的方法，有效提高客户满意度
战略管理创新与执行
田启成 金牌讲师
课程领域: 战略运营 课程对象 基层  中层  高层   
费用： 15000元/天
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中国式和谐销售——顾问式销售之披着羊皮的狼
陈玉国 注册讲师
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情景领导与有效授权
柴少青 金牌讲师
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危机管理
柴少青 金牌讲师
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培训师的培训
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《一线投诉处理技巧培训班》
曹建青 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容: 1、重新认识投诉和投诉工作的意义 2、增强对投诉处理工作的认同感，提升工作效能 3、了解情绪的真相，掌握控制和管理情绪的方法 4、提升客我沟通的原则和艺术，具备正向情绪影响力和亲和力
《一线投诉处理技巧培训班》（一天版）
曹建青 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 18000元/天
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培训内容: 1、重新认识投诉和投诉工作的意义 2、增强对投诉处理工作的认同感，提升工作效能 3、了解情绪的真相，掌握控制和管理情绪的方法 4、提升客我沟通的原则和艺术，具备正向情绪影响力和亲和力
激活新思维的管理创新
詹长霖 著名讲师
课程领域: 思维技术 课程对象 中层  高层     
费用： 28000元/天
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培训内容: 本课程将为学员加深对创新的认识。将学习了解创新的发展趋势；如何在创新的各个阶段成功地管理创新；如何运用创新模式的组合来满足本公司的创新需求；如何管理团队实现创新。您还可以在课堂上与讲师交流创新的困惑与感想。

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