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《客户忠诚的秘密—实体店客户关系管理新解读》
张安 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理  客户服务
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3495
培训内容: 快速比价”、“用户评价”、“配送到家”……这些都是实体店与网店相比无法企及的优势。 2014年“双11”，“天猫”只用半天时间就取得了300亿的收入，相当于沃尔玛中国公司半年的销售额。
《他山之石---向优秀企业学习客户体验管理》
张安 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3453
培训内容: 说到客户体验优秀的企业，总免不了谈及“星巴克”、“宜家”、“海底捞”。其实，除了这些企业之外，越来越多的企业因重视客户体验而受益，并在市场上快速崛起，并成为所在行业的“新标杆”，为同行所传道所效仿。
《体验脑--用客户体验思维打造标杆门店》
张安 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3501
培训内容: 关于“脑”： 人的大脑中有两个小人，一个叫“勤奋小人”，另外一个叫“懒惰小人”。 懒惰小人从4.5亿年前就生活在人的大脑里，所以叫“旧脑（Old Brain）”。
基于提升客户体验的“添翼TTT”
张安 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  技术研发 
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3453
培训内容: “添翼TTT”课程项目不同于传统的内训师培训课程（TTT），是基于提升内训工作的两个主要“内部客户”的体验设计开发而成。
餐峰时刻，触动顾客心
熊瑞 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3186
培训内容: ● 提升餐峰时刻管理水平，为餐厅创造更多营业额的餐峰时； ● 了解顾客期望需求，有效提升一致的工作行为； ● 掌握餐厅为顾客创造价值的关键时刻； ● 有效掌握顾客服务的核心技巧。
餐厅总经理
熊瑞 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3291
培训内容: 掌握以团队合作取得餐厅绩效的成功模型 运用以影响力进行员工领导 陈述培养并且善用人才方法 运用以成果为导向的领导行为技巧 陈述有效地制定餐厅的计划和执行工具 运用与公司保持一致的目标策略
连锁企业店面人事实务管理技能
熊瑞 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3261
培训内容: 建立起一套规范适用长远的人才机制，让你在人力资源紧缺、人才竞争激烈的情况下占得行业先机。
领导者的影子-一线经理人的有效领导方式
熊瑞 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3300
培训内容: 领导者的影子对身边伙伴的影响 了解领导者影子的路线图 两种领导行为对他人的影响 四种领导方式在不同情境领导下的影响
如何与90后共舞
熊瑞 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3222
培训内容: 熊瑞讲师将带领大家从深入了解90后全面个性特征开始，通过新生代管理的种种案例，一起探讨管理新生代的新领导力。
做国际化的店长
熊瑞 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  人力行政 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3270
培训内容: 卓越领导者的自我定位分析 卓越领导者的领导力 规划大蓝图 创造一个积极正面的环

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