苏自立课程
所属类别-内训课 浏览:3306次 2015-02-06
1、为什么要制定旅游法？ 2、《旅游法》能解决什么问题？！ 3、《旅游法》关于景区的主要内容。 4、认清关于《旅游法》的一些误解。 5、景区执行旅游法的重点工作。...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3288次 2015-02-06
1、为什么要制定旅游法？ 2、《旅游法》能解决什么问题？！ 3、正确理解和掌握《旅游法》。 4、关于《旅游法》的十大误解。 5、正确行使《旅游法》的赋予的执法权力。...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3327次 2015-02-06
1、为什么要制定旅游法？ 2、《旅游法》能解决什么问题？！ 3、导游应该掌握的《旅游法》的主要内容。 4、关于《旅游法》的十大误解。 5、“零负团费”和购物团。 6、导游服务费和导游小费的关系。 7、...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3381次 2015-02-06
道德与素质 1、关于道德的思考 2、关于品德与才能的思考 3、关于和谐社会 4、服务人员应该具备的五种素质 5、心态与成败，服务态度...查看详细介绍
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