李向阳课程
中国电信《10000号外呼服务营销技能提升》培训 ——主讲李向阳老师
所属类别-内训课 浏览:3471次 2014-12-01
着全业务运营的展开，中国电信客户服务的业务范围、营销服务范围、人员数量等方面均成倍增长，随之建立的外呼团队，成为了有效开发客户、开展业务的主要力量...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3165次 2014-12-01
课程解决的问题（培训目标）： ü 解决集团客户经理竞争的难题： 如何针对竞争对手的优势，市场上的打压和策反制定针对性的集团客户信息化营销策略和步骤。...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3222次 2014-12-01
随着全业务运营的展开，中国移动客户服务的业务范围、营销服务范围、人员数量等方面均成倍增长，随之建立的电话经理团队，成为了有效开发客户、开展业务的主要力量，电话经理的工作亦变得越来越重要。而如何能够快速...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3027次 2014-12-01
心态及压力缓解篇——提升员工激情和自信 2、 客户消费心理篇——站在客户的角度做营销 3、 电话沟通技巧篇——提升电话经理综合素质及应变能力...查看详细介绍
中国电信《呼叫中心主动交叉营销技巧》培训 ——主讲李向阳老师
所属类别-内训课 浏览:3174次 2014-12-01
了解电话交叉营销的特点、流程和难点，明确电话交叉营销的思维理念、心态定位； 2、 掌握电话交叉营销的关键点及分析技巧，能够敏锐的发现电话营销中交叉营销的机会； 3、 通过大量的录音分析与情景模拟演练，提...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3351次 2014-12-01
全业务产品营销过程中仅运用于标准化的销售模式，但营销效果往往不佳？ Ø 如何改变传统的销售方式（免费试用、折扣、话费补贴、强行订制、靠关系签订）以应对全业务的竞争呢？ Ø 营销经理全业务营销过程...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3087次 2014-12-01
让电话销售人员在工作中拥有更积极的服务心态；2、 规范电话销售人员的电话服务礼仪标准，提升电话沟通技能；3、 通过大量的训练，使电话销售人员的外呼技巧和电话营销能力得到提升；...查看详细介绍
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