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一、培训对象
1、企业各级经营管理者
2、企业各部门主管
3、企业制定的其他人员
二、课程特点
1、讲解透彻、简单实用
2、案例剖析、现场互动
3、工具方法，现场授予
三、课程大纲
本课程分为四个部分，具体如下：
第一部分：全面运营管理的准备（上午）
1、全面运营管理的起点：
2、全面运营管理的前提：
年度经营计划
3、全面运营管理的骨架：
组织架构设计
管理角色注入
管理流程梳理
管理机制设定
运行文化构建
4、管理运营工具的设计：
经营预算表
财务预算表
绩效评价表
个人绩效目标定义表
激励制度表
5、全面运营管理的支撑：
运营团队的组建
人员配备的指标
第二部分：全面运营管理的实施（下午）
1、运营管理启动
启动一：年度经营计划分解（到部门、到个人）
启动二：考核当期工作任务梳理（任务清单）
2、运营管理技术
PDCA的定义和内容设置
3、运营运转方法：
（1）组织管理方法：
运营推进会议
现场专门会议
（2）自我管理方法
绩效排行公布
（3）过程管理方法
（4）权威管理方法
4、系统运筹管理
（1）全面运营系统的运行
运行的步骤梳理
（2）全面运营风险管控
一是风险管控机制的设定
二是主要风险的管控：
决策风险
运营风险
管理风险
财务风险
人力资源管理
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