林翔鹏课程

新形式下劳务派遣工的管理与激励

所属类别-内训课 浏览:3033次 2014-12-11

v 了解劳务派遣员工队伍存在的问题及产生问题的主要根源; v 掌握劳务派遣员工心理情绪,找出心理的天平位置; ...查看详细介绍

新时期电力营业厅高效能运营驻厅辅导

所属类别-内训课 浏览:3072次 2014-12-11

v 观念更新:认知客户服务感知的理念; v 训练服务沟通技能,掌握班组团队员工辅导、训练与激励技巧; ...查看详细介绍

新入职员工职业化修炼的三个角度

所属类别-内训课 浏览:3006次 2014-12-11

v 全面培养员工的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养; v 从人性的本质出发,改变员工的心智模式,培养感恩、积极和乐观的职业化心态,培养团队协作精神, 从而提升整个企业的职业化水平; ...查看详细介绍

客户服务技巧和忠诚度价值进阶提升

所属类别-内训课 浏览:3000次 2014-12-11

v 了解新趋势下电力服务发展的趋势; v 掌握沟通技巧,巧妙的解决客户投诉方法; ...查看详细介绍

95598呼叫中心团队正能量管理

所属类别-内训课 浏览:3015次 2014-12-11

v 你的员工流失率造成困扰吗? v 你的员工实习结束却不想留下吗? v 你的员工认为这份工作并不适合自己吗? ...查看详细介绍

银行大堂经理服务营销能力提升培训

所属类别-内训课 浏览:2958次 2014-12-11

在今天的银行营销中,服务一般也被认为是金融产品的一种,它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中,并延伸到有形产品的生命之外,成为一个连续、循环的价值链,那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢? ...查看详细介绍

完美服务成就卓越品牌

所属类别-内训课 浏览:3000次 2014-12-11

当今社会,服务行业在硬件建设方面的水平日渐提升,软实力的重要性日益显现,我们已经进入了服务制胜的时代。...查看详细介绍

客户抱怨投诉处理技巧

所属类别-内训课 浏览:3150次 2014-12-11

v 通过培训使学员了解处理客户抱怨投诉的重要性; v 通过培训使学员了解客户投诉的原因; ...查看详细介绍

服务人员五项修炼

所属类别-内训课 浏览:3036次 2014-12-11

公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务是产生差异的主要手段;而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的...查看详细介绍

优秀班组建设

所属类别-内训课 浏览:3012次 2014-12-11

v 了解制造业班组标准建设的意义,班组现场管理方法及有效工具; v 掌握打造学习型、安全型及和谐型班组能力。 ...查看详细介绍

林翔鹏(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

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