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培训内容: 本次课程涵盖了从酒店的服务理念、基础知识、服务礼仪、服务质量管理,到前厅、客房、餐厅和安全服务的各个知识点及服务环节。王思齐总结出的经济型酒店的服务基准,让员工服务更趋规范化。
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
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