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沟通艺术与客户投诉处理训练

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层综合管理

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培训地点: 不限

本月点击率： 3363

培训内容: 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。

基于提升网点竞争力的大堂经理服务礼仪

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课程领域: 职业素养课程对象中层高层综合管理客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3369

培训内容: 大堂经理是零售银行的先锋部队，也往往是银行客户首先接触的员工，所以大堂经理在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，员工的一举一动代表了银行的形象及声誉。

商务礼仪与职业形象

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训地点: 不限

本月点击率： 4671

培训内容: 一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。一流的企业，一定具有一流的企业形象。

以客为尊的银行优质服务礼仪

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政综合管理

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3324

培训内容: 作为服务性行业，银行必须通过有效的服务来实现其经营目标。因为服务是银行经营的载体，服务水平高低是决定其经营成败的关键。

银行柜面服务礼仪与沟通技巧培训

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训地点: 不限

本月点击率： 3483

培训内容: 柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者，是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏，直接影响到整个银行营业网点的对外形象。

银行临柜人员服务礼仪运用之道

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训内容: 银行临柜人员服务礼仪培训是针对银行各级柜员的服务工作而制定的礼仪培训课程。

银行员工职业素质提升

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训内容: 在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。

营业网点现场5s管理

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训内容: 内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。

银行标杆网点建设培训计划

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训内容: “银行标杆网点建设”--------就是为银行建立一套标准化、规范化的优质银行服务和网点现场环境5S管理体系。

银行标准化网点建设项目推广

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政综合管理

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培训内容: 在银行业竞争的日趋激烈和产品、竞争手段越来越同质化的今天，客户消费习惯、消费特点、消费心理都在发生着不断变化，对服务的要求也越来越高。

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