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员工辅导-幸福人生阳光心态
兰洁 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  销售市场  技术研发  后勤保障
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3606
培训内容: 此课程通过树立自我激励观念，让员工学会压力缓解与情绪调整，培养幸福感与情商。运用现场情节模拟环节，案例讨论环节、丰富的互动游戏环节，使银行员工在自我激励，幸福感建立能力上综合提升，调整情绪，对抗压力、提高服务质量与积极工作心态。
移动服务营销新员工岗前培训
兰洁 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  销售市场  后勤保障  客户服务
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3612
培训内容: 课程将在两天时间内就心态、礼仪等课程进行理论讲解和现场模拟，使员工充分学以致用已达到最佳效果。
《员工辅导-压力缓解与心态调整》
兰洁 注册讲师
课程领域: 心理心态 课程对象 中层  销售市场  综合管理  技术研发  客户服务
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3573
培训内容: 此课程通过压力缓解与情绪调整，情商培养与现场情节模拟环节，使银行员工在能力上综合提升，调整情绪，对抗压力、提高服务质量与积极工作心态。
《员工辅导-阳光心态调整》
兰洁 注册讲师
课程领域: 心理心态 课程对象 基层  中层  客户服务  财会证券 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3657
培训内容: 此课程通过压力缓解与情绪调整，情商培养与现场情节模拟环节，使银行员工在能力上综合提升，调整情绪，对抗压力、提高服务质量与积极工作心态。
《高端客户公关与商务礼仪》
兰洁 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  人力行政  客户服务  财会证券
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3507
培训内容: 1、了解及熟悉礼仪的基本知识及历史渊源； 2、掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，塑造良好的职业形象与个人魅力。
《红酒品鉴》
兰洁 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 中层  高层     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3360
培训内容: • 熟悉红酒的基本常识，融入到生活的点点滴滴中 • 学习鉴赏葡萄酒的基础技巧，享受尊贵生活 • 强化葡萄酒专业知识，产生独特的社交沟通效果。
《咖啡品鉴》
兰洁 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务  财会证券
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3390
培训内容: 1、加强对咖啡的全面认识 2、了解不同产地咖啡风味、及分类 3、学会如何冲泡及品尝咖啡
《大堂经理金牌服务礼仪》
兰洁 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 中层  高层  销售市场  客户服务 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3420
培训内容: 此课程综合梳理大堂经理在各个环境下的服务礼仪，进行理论讲解和现场模拟，使大堂经理在综合能力提升对客户都能大方得体、游刃有余。并结现场服务技巧演练，使大堂经理综合技能和整体素质，以赢得未来金融市场竞争的人才优势。
《客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
兰洁 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  后勤保障  客户服务 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3636
培训内容: 1、建立正确的接受投诉的状态，能做到积极面对困难，保持阳光心态； 2、使员工学会在最快时间内，将投诉处理做到大事化小、息事宁人、顾客满意； 3、并通过反复训练，达到即使领导不在现场，也能完美服务好顾客，真正做到服务型营销典范员工。
《卓越客户服务礼仪规范》
兰洁 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  客户服务   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3588
培训内容: （1）树立积极健康的工作心态 （2）熟练运用针对网点岗位的三大心态发展方向和18种调整技巧 （3）能够在工作中熟练应用四大核心服务技巧 （4）掌握客户投诉处理七个关键要素与技巧 （5）树立主动营销意识，在网点岗位上熟练运用一句话营销技巧

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