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如何有效减少和避免顾客不满与抱怨

时婷注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层生产管理

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培训内容: 如何有效减少和避免顾客不满与抱怨

职业化心态及团队凝聚力塑造

时婷注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层生产管理

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培训地点: 不限

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培训内容: 职业化心态及团队凝聚力塑造

重任当前——选择责任而不是借口

时婷注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层生产管理

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培训内容: 重任当前——选择责任而不是借口

服务礼仪系列二：如何有效减少和避免顾客不满与抱怨

时婷注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层生产管理综合管理

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培训地点: 不限

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培训内容: 服务礼仪系列二：如何有效减少和避免顾客不满与抱怨

DFMEA-设计潜在失效模式及后果分析

周加贵注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层生产管理综合管理

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 企业要提高核心竞争力，需转型升级，产品创新，管理创新，等等。在产品创新过程中，研发的管理-过程控制-研发的品质控制等环节对提高产品的创新和产品品质保障起到至关重要的作用。

非人力资源部门的人力资源管理

严正注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象中层高层总裁班人力行政生产管理

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培训内容: “以人为本”不应只是句口号，只有懂得人力资源管理的科学与艺术，才能从根本上将企业士气激活，充分调动员工的积极性，企业也才能更加兴旺发达。

基于胜任素质的人才测评与人才发展

严正注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象中层高层总裁班人力行政生产管理

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培训内容: 如何为企业的决策层提供更及时、科学的人事决策依据？如何使用科学的评价技术来实现提拔与劣汰、存量与增量并举？如何真正“适岗适才”，将“人力”盘活成“资源”？

基于胜任素质的选育用留人才

严正注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层总裁班人力行政

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培训内容: 近年来，胜任素质模型的理论与实践在国内有了长足的进展。经验证明，胜任素质模型的理论为企业人力资源管理的科学化与系统化提供了一套卓有成效的思路和方法。

人才经营的四大平台

严正注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层人力行政生产管理

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培训地点: 不限

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培训内容: 在二十一世纪，成功的企业会把人力资本作为他们最独一无二的资产。本课程的最终目的就是要帮助您通过管理企业最

组织发展与企业大学建设

严正注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象中层高层总裁班人力行政生产管理

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培训内容: Ø 掌握胜任力核心技术，建立T3培训体系，使组织学习变得系统高效； Ø 掌握企业大学建设的核心理念和方法，借鉴成功经验与工具，建立与完善企业大学营运体系；

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