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投诉预警与处理技巧

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3561

培训内容: 客户的不满、投诉也是企业与客户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭，关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。

《钢铁精英训练营》

张言注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象中层高层销售市场

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3777

培训内容: 提高团队凝聚力，提升员工忠诚度，增强员工执行力！

网点服务提升及现场管理

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3585

培训内容: 网点是提供客户服务的主阵地，也是进行客户关系维护，树立品牌的主要场所。本课程就是要解决网点规范化服务及日常固化管理问题。

善于沟通—营业员高效沟通技巧

林瑜注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层销售市场

费用： 25000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3579

培训内容: 善于沟通—营业员高效沟通技巧

《心态为王——快乐员工的阳光心态》

张言注册讲师

课程领域: 心理心态课程对象基层中层

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3612

培训内容: 心态决定行为，有什么样的心态就会有什么样的行为。积极健康的心态是个人和企业成功最重要的资本，也是核心竞争力之一。

《魅力女性》 ----职场平衡术

王艺霖注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3612

培训内容: 如果说容貌、服饰、身体是魅力之形，学识、阅历、修养则是魅力之本，执著、专注、自信、创意、才气、多情、善良、有情趣、有教养、懂得情绪管理……内在素养的成长，让魅力女人的心灵不断丰满。

赢在起点--新员工职业化

钱俊注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层销售市场财会证券

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3612

培训内容: 总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验，全面观察和理解新入行员工的困惑，提出了新进员工“赢在起点”特训，打造最具活力和向心力的新员工。

微笑服务与接待礼仪培训

吴梅注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3564

培训内容: 1.通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态； 2.全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象； 3.统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。

《打造团队核能新动力（体验式课程）》

吴梅注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3648

培训内容: 《打造团队核能新动力（体验式课程）》是一套通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率、修整心态、探索生命价值和引爆团队绩效的实用课程。

非人力资源的人力资源管理

李玉萍注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象中层高层人力行政生产管理综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3717

培训内容: Ø 理解人力资源的战略地位以及对企业战略落地的重要意义 Ø 理解作为直线经理在人力资源管理工作中的角色 Ø 了解作为直线经理应该具备哪些管理技巧和方法

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