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旅行社的品牌策略

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训地点: 不限

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培训内容: 旅行社的品牌策略

旅游业与旅行社业的发展

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: 1、中国旅游业的发展历程和现状 2、旅行社在旅游业中的重要作用 3、我国旅行社的历史发展进程 4、我国旅行社业的行业特征 5、我国旅行社业现存的主要问题

旅游业

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 1、旅游业的概念。 2、旅行社。 3、食宿业与饭店。 4、旅游交通。 5、旅游景点。

关于旅游活动的基本认识

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 一、旅游活动的概念二、旅游活动的特征和要素构成三、旅游活动的类型四、旅游活动的性质五、现代旅游活动的特点

旅游景区接待礼仪

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 景区工作接待礼仪 1、景点服务要领 2、懂规矩、讲礼仪 3、突发危机时的应急处理 4、努力加实干第四节做一名最优秀的员

职业素质与团队精神

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 个人素质与团队 §1、人生感悟 §2、人的素质与品质（做自己想做的人） §3、企业文化共有价值观和追求 §4、团队精神正面的人际关系建立活性化工作团队 §5、执行力 §6、时间管理课间休息 §7、细节决定成败 §8、习惯 §9、信赖

做最优秀的服务人员

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 优秀服务人员的观念沟通

感恩与生命的价值

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培训内容: 感恩与生命的价值 §1 肢体语言 §2 情商 §3 音乐疗法课间休息 §4观念沟通感恩 §5分享 §6感恩的心

相信自己最优秀！

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 当你在自己的人生旅途中选择做旅游这项事业后，你个人的能力，个人的激情，个人的才华，个人的价值一定会在你的努力之下在这个旅游事业中绽放！

职业素养旅游法学习之旅行社篇

苏自立著名讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层人力行政

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培训内容: 1、旅游法是旅游者权益保护法吗？ 2、《旅游法》能解决什么问题？！ 3、旅行社应该应该掌握的《旅游法》主要内容。 4、关于《旅游法》的十大误解。 5、“零负团费”和购物团如何应对？

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