相关搜索-课程-窗口服务

课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  综合管理  客户服务
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 816
培训内容: l增强销售服务人员服务意识,学习和掌握营销服务和售后服务过程中处理投诉和纠纷的方法; l根据不同岗位和职业特点,以体验式学习和场景演练的方式,改善窗口服务人员的职业行为和习惯以及对待客户的理念;
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  客户服务     
费用: 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 1608
培训内容: 清晰了解自己职业角色,提升职业能力。 -从内心开始改变,让你的微笑、服务为政府窗口服务提供更多专业力量。 -熟悉客户沟通技巧、客户投诉处理技巧 -掌握情绪的自我管理方法, 快乐生活、快乐工作
课程领域: 职业素养 课程对象 中层  高层  人力行政   
费用: 12000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 1086
培训内容: 对辅导员进行考核和认证,今后可承担起包括营业厅等岗位的专业辅导,并长期进行检查与督导,使各岗位服务水平常态化和规范化,有效地提高了培训管理水平与培训实施的效率,成为真正的“身边的窗口服务教练”,显著提高公司服务水平,打造公司的服务文化和服务品牌。
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层     
费用: 19000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 912
培训内容: 窗口服务人员在医院中与患者接触相当频繁,其良好的仪表、优雅的风范、恰当礼貌的用语可以给人端庄、纯洁、文明的印象,同时也可折射出整个医院的精神风貌以及医疗服务质量的好坏。
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  人力行政  客户服务 
费用: 30000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 1131
培训内容: 银行窗口服务礼仪
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 852
培训内容: 金融业的全面开放,外资的全面进入,对银行业既是挑战也是机遇。中国金融业要在短时间内完成转型,建立起符合国际的经营模式,缩小同外资银行的差距——银行窗口服务礼仪培训是提升银行竞争力的最佳手段之一。
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 10000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 1110
培训内容: 在金融行业竞争日益激烈的今天,作为窗口服务行业的银行员工应该充分认识到重视礼仪修养对提高自己的综合素质
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 16000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 1041
培训内容: 窗口服务无小事,当我们不断挖掘新客户的同时,许许多多老客户却因为这样或那样的原因离去,而离开的客户都有一个重要标志---投诉!投诉的客户对于银行员工来说,既是上帝又是恶魔。面对投诉,如何在企业和客户利益中间抉择,如何妥善处理?

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