王雅波课程
所属类别-内训课 浏览:2961次 2014-12-17
第一阶段：项目诊断及项目建议方案（本文略） 第二阶段：柜面优质服务礼仪与规范训练 第三阶段：网点督导与网点精神塑造 第四阶段：标杆网点塑造 ...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:2979次 2014-12-17
以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习和掌握银行营业厅工作人员应具备的礼仪规范与沟通技巧，掌握礼仪要求和操作标准，内强素质，外塑形象。...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:2964次 2014-12-17
本课程专门针对企业内部储备礼仪讲师设计，分三大模块： 一、 礼仪讲师应具备的形象、素质、能力训练 二、 礼仪讲师应具备的礼仪综合知识与授课技巧训练 三、 当堂试讲与即兴发挥能力训练 ...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3045次 2014-12-17
网点主任掌握督导的流程； 网点主任掌握督导与激励的办法； 网点主任成功运用监督工具充分发挥监管职能和效力； ...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:2988次 2014-12-17
从病患的心理需求出发，优化医务人的仪容仪表和仪态，树立专业、亲和的形象，提高医务人员对自我形象设计与管理的能力；...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3003次 2014-12-17
本课程专门针对企业内部储备礼仪讲师设计，分三大模块： 一、 礼仪讲师应具备的形象、素质、能力训练 二、 礼仪讲师应具备的礼仪综合知识与授课技巧训练 三、 当堂试讲与即兴发挥能力训练 ...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:2925次 2014-12-17
本课程正式基于以上的理念与思路，部分内容特别参照空乘人员和五星级酒店的训练标准，针对营业厅的特点、客户对优质服务的期待和对服务人员的规范要求而专门设计。...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:2997次 2014-12-17
以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3060次 2014-12-17
提高工作人员的职业素质，提升服务水平。从素质、仪表语言、矛盾的预防和处理等方面细致的讲解了空乘人员在日常工作中应遵循的原则和注意事项...查看详细介绍
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